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業(yè)務(wù)員承諾買車險贈千元油卡 車主加油時發(fā)現(xiàn)卡里卻沒錢

2017-12-21 10:16? 林毅彬 朱黃?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:段馬水   我來說兩句
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據(jù)海峽導(dǎo)報報道(記者 林毅彬 朱黃/文陳巧思/圖)車險即將到期,保險公司業(yè)務(wù)員殷勤上門“送優(yōu)惠”,承諾附贈千余元的油卡。車主交了保費,拿到了一張印有保險公司LOGO的油卡,但在去加油站加油時,卻被告知油卡里沒錢。

車主這就很尷尬了!保險公司贈油卡的承諾靠譜嗎?卡里的錢去了哪里?近日,廈門市民江女士遇到這么一樁蹊蹺事。

事件回放獲贈油卡卡里沒錢

今年5月,江女士接到太平洋保險公司業(yè)務(wù)員電話,“對方告訴我:‘您的車險將于月底到期,現(xiàn)在購買我們的車險,我們將有優(yōu)惠,還會贈送一張1100元油卡。如果您沒時間來辦,我們可以帶POS機上門刷卡交保費?!甭犕陿I(yè)務(wù)員的介紹,江女士爽快地答應(yīng)了。

5月11日,一名男性業(yè)務(wù)員帶著單據(jù)和刷卡機來到江女士公司,“業(yè)務(wù)員跟我說,這張加油卡可以在中石化的幾家指定加油站加油,過后會寄給我,收到后兩天以內(nèi)卡里就會充值1100元進來?!苯煌瓯YM后,業(yè)務(wù)員告訴江女士。

隨后江女士收到了一張卡面上印著太平洋保險和中經(jīng)匯通公司標識的加油卡,背面用圓珠筆備注“1100¥”。

因油卡須在指定加油站使用,拿到卡后,江女士一直沒有合適的機會去消費。直到12月10日,她開車路過蔡塘中石化加油站時,問工作人員該站是否可使用這張卡,該站人員說,可以使用。江女士加完油,便拿著卡到收銀處結(jié)算。服務(wù)員小姐刮開卡片背面的密碼,準備結(jié)算時,卻提示卡里余額為零。加油站服務(wù)員還說:“好幾個客戶,都有你這種情況?!?/p>

江女士摸不著頭腦了,現(xiàn)場致電該卡上留的電話,接線人員回復(fù),這是中經(jīng)匯通的卡,經(jīng)查這張卡里沒有錢。江女士找到保單,但保單上沒有留下經(jīng)辦人電話,江女士只能打保單上留的95500電話,打通后從頭到尾都只有語音提示,各菜單提示中沒有任何鍵有提示涉及油卡咨詢,也沒有可以跳轉(zhuǎn)人工服務(wù)的提示。

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