據海峽導報報道（記者 林毅彬 朱黃/文陳巧思/圖）車險即將到期，保險公司業務員殷勤上門“送優惠”，承諾附贈千余元的油卡。車主交了保費，拿到了一張印有保險公司LOGO的油卡，但在去加油站加油時，卻被告知油卡里沒錢。

車主這就很尷尬了！保險公司贈油卡的承諾靠譜嗎？卡里的錢去了哪里？近日，廈門市民江女士遇到這么一樁蹊蹺事。

事件回放獲贈油卡卡里沒錢

今年5月，江女士接到太平洋保險公司業務員電話，“對方告訴我：‘您的車險將于月底到期，現在購買我們的車險，我們將有優惠，還會贈送一張1100元油卡。如果您沒時間來辦，我們可以帶POS機上門刷卡交保費。’”聽完業務員的介紹，江女士爽快地答應了。

5月11日，一名男性業務員帶著單據和刷卡機來到江女士公司，“業務員跟我說，這張加油卡可以在中石化的幾家指定加油站加油，過后會寄給我，收到后兩天以內卡里就會充值1100元進來。”交完保費后，業務員告訴江女士。

隨后江女士收到了一張卡面上印著太平洋保險和中經匯通公司標識的加油卡，背面用圓珠筆備注“1100￥”。

因油卡須在指定加油站使用，拿到卡后，江女士一直沒有合適的機會去消費。直到12月10日，她開車路過蔡塘中石化加油站時，問工作人員該站是否可使用這張卡，該站人員說，可以使用。江女士加完油，便拿著卡到收銀處結算。服務員小姐刮開卡片背面的密碼，準備結算時，卻提示卡里余額為零。加油站服務員還說：“好幾個客戶，都有你這種情況。”

江女士摸不著頭腦了，現場致電該卡上留的電話，接線人員回復，這是中經匯通的卡，經查這張卡里沒有錢。江女士找到保單，但保單上沒有留下經辦人電話，江女士只能打保單上留的95500電話，打通后從頭到尾都只有語音提示，各菜單提示中沒有任何鍵有提示涉及油卡咨詢，也沒有可以跳轉人工服務的提示。

太平洋保險：卡片要激活才能用

江女士向導報記者出示了她的太平洋保險保單，導報記者看到，保單上的業務來源備注為：電銷呼出，保險單號為：AXIMC90Y1417X017000A。

太平洋保險承諾贈送的1100元油卡為什么會是空卡？導報記者就此聯系太平洋保險公司總部，相關工作人員表示，將立即向廈門分公司了解情況。不久后導報記者接到廈門分公司答復，他們贈送給客戶的加油卡通常是空卡，一般會告知客戶何時充值，但前提是，卡片需要激活。

中經匯通是中國大陸專業油品終端市場綜合服務的提供商。導報記者致電中經匯通客服時，工作人員在查詢卡號后介紹，“這批卡是我們在廈門的公司和太平洋保險合作的，由太平洋保險提供名單，太平洋保險告訴我們需要充多少，我們才充多少。”工作人員介紹，油卡里的具體金額由太平洋保險把握。

江女士并沒有購買過中經匯通的產品，這張印有太平洋保險和中經匯通LOGO的油卡，屬于什么性質？中經匯通工作人員表示，將調查后再告知車主本人。

車主：保險公司沒有任何解釋

對于太平洋保險上述解釋，江女士并不認同，“業務員根本沒有告訴我們這些，卡片上也沒有提示要激活，這不是欺瞞消費者嗎？”截至導報記者發稿時，江女士的油卡仍未激活，太平洋保險方面也沒有向江女士做任何解釋。

江女士買太平洋保險車險附贈的油卡究竟還能不能用，導報將繼續關注。

律師說法

購險送卡不合法但承諾必須兌現

北京東元(廈門)律師事務所陳奇斌律師介紹，保監會最新下發了《關于整治機動車輛保險市場亂象的通知》，賣車險送油卡的行為屬于違法。根據《通知》，保險公司不得通過返還或贈送現金、預付卡、有價證券、保險產品、購物券等方式，給予或者承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益。

不過，保險法、民法總則、合同法等法律也同時規定，保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得欺騙投保人，加油卡發放主體也需提供符合其承諾內容的加油卡，承擔加油卡安全使用的保障義務。