東南網12月23日廈門訊（本網記者 劉瑋）在互聯網時代，人們消費的需求、消費思維和消費習慣在發生改變，為什么消費者越來越不喜歡逛實體商場，實體店該如何面對這個問題？

廈門百腦匯一直以來都屬于IT商場，由于業態過硬以及受到電商沖擊，故有轉型的規劃。商場方認為，有效的社交活動可以增進人們之間的情感，業態的多元性融合，能促進不同群體的交流。實體商場是一個享受生活的場所，為了能夠潤化IT的硬性，廈門百腦匯將通過四樓的業態轉型，使實體商家擁有更多的可能性。今天上午，百腦匯四樓“美食娛樂館”正式開業，不僅有極富特色的當代電影城進駐，更有薪拉面、紀里撈面、壹頓牛排、KOI等知名餐飲品牌加盟，開業期間不少商家還有買一送一的優惠活動酬賓。

機遇和挑戰并存 誠信經營是出路

廈門百腦匯總經理謝元明先生接受采訪時表示，商場的經營模式需要不斷的改變才能滿足消費者的需求。在談到企業如何轉型升級時，可能有人會認為創新是一個比較空而不落地的詞匯。但是，面對復雜多變的市場和消費者，唯一可肯定的就是必須不斷改變，才能不斷為消費者提供新的選擇、新的體驗，真正建立了一個創新的時尚生活方式目的地。今天的廈門百腦匯重新詮釋了實體商業的定義，給消費者帶來全新感受，極大滿足了消費者情感個性化、多元化的需求。

“在科技進步下和大市場環境影響下，多功能手機逐漸代替筆記本電腦和組裝機，因此筆記本電腦和組裝機需求量逐漸減小。”謝元明看到了消費環境的改變，再加上電商的發展，讓消費者不出家門就能夠購買到種類繁多的電子產品，不可否認，傳統的電子商場已經沒法滿足消費者的多元需求了。

在謝元明看來，這是百腦匯遇到的危機，同時也是轉機。“在網絡購物的過程中，網店的信用參差不齊，消費者無法進行體驗，也不清楚產品貨源，運輸途中的安全問題以及產品的真假成為了消費者最擔心的部分。”

據謝元明介紹，百腦匯正朝著誠信商場發展，若是在百腦匯購買電子產品時遇到產品問題的，有先行賠付作為消費者購物安全的保障。作為一個電子商場，百腦匯致力為消費者打造一個放心的購物環境。“我們為消費者提供好產品的同時，也提供全方位的服務。”他說。

豐富業態吸引客源

產品和服務是商場發展的根本，而接地氣、多元化的業態則是吸引客源的法寶。在過去，百腦匯的業態單一，集中在電子產業。而如今走進百腦匯可以發現商場內一派繁華，購買電子產品之余，可以在咖啡店里稍作休息，也可以到餐館用餐。“電子產業是百腦匯的特色，在保持特色的同時，我們將更多業態融合進來，增加商場的可逛性，滿足當地游客的需求，吸引更多客源。”

廈門百腦匯四樓“美食娛樂館”新增一家電影院，“在這之前，百腦匯周邊幾乎沒有電影院。”謝元明表示，為了與其他電影院有所區別，他們走的也是“精致”路線，放映廳都是小廳，座椅高端舒適。

除了電影院之外，還有一些美食飲品店。有薪拉面、紀里撈面、川閱麻辣香鍋和壹頓牛排、KOI、貢茶、Clement Wang、YUGO、Cheese Bomb等。

商圈好友鄰 下班新去處

據悉，廈門百腦匯周邊商圈擁有較多的寫字樓。就在附近寫字樓工作黃先生表示，每當下班高峰時期總是需要花費很長時間在這條的路上。過去會經常加班為了避開高峰時段，通常選擇網絡訂餐以解決用餐需要。現在百腦匯四樓重新開業，多元化的配套服務，真正讓上班白領感受到價廉又物美的良好環境體驗，同時場內的休閑配套也成為了他下班后的放松首選之地。作為周邊的上班一族，他感受的廈門百腦匯的轉型為他們帶來的便利。

內外兼修提升服務體驗

在今天這樣的高速發展時代，廈門百腦匯的轉型重新詮釋了實體商業的定義，建立并不斷升級自己的新商業矩陣，給消費者帶來全新感受，極大滿足了消費者情感個性化、多元化的需求。