通過手機(jī)購買機(jī)票的信息

死者的病歷記錄

東南網(wǎng)12月30日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 林毅彬/文陳巧思/圖）12月17日，廈門市民小符的母親符明云女士，在搭乘海南航空HU7440航班的途中昏厥，最終不幸去世。小符難以接受這樣的事實(shí)，“從此以后，我再也沒有媽媽了”。

小符等家屬認(rèn)為航空公司延誤了搶救時(shí)間。海南航空則回應(yīng)，正在和家屬溝通并協(xié)助后續(xù)處理，對惡意詆毀將追責(zé)。

意外發(fā)生

乘客飛機(jī)上昏厥搶救無效

12月28日，小符向?qū)?bào)記者公布了海航公司南昌區(qū)域負(fù)責(zé)人程先生和他的通話錄音。這段通話，發(fā)生在12月20日17點(diǎn)48分。

當(dāng)時(shí)，程先生向小符宣讀了事件發(fā)生經(jīng)過：“符明云女士于12月17日（周日）下午獨(dú)自出行，乘坐海南航空公司航班號為HU7440的飛機(jī)從哈爾濱出發(fā)飛往廈門，經(jīng)停南昌，其座位號為35C。該航班于17日15：47左右進(jìn)行旅客登機(jī)，符明云女士在登機(jī)前一切正常，意識清醒。”

程先生介紹，在哈爾濱飛往南昌的途中，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)了異樣：“17：00乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)符明云女士暈倒在座位上，乘務(wù)組立即廣播尋找醫(yī)生，并報(bào)告機(jī)長，同行的38H和54C的兩位旅客分別是護(hù)士和醫(yī)生，他們過來為符明云女士進(jìn)行查看，并給其服用了5顆速效救心丸，2分鐘左右符明云女士意識恢復(fù)正常。經(jīng)機(jī)長同意，乘務(wù)員將其調(diào)換到頭等艙的2C座位就座，54C的旅客在其身邊照看。機(jī)組人員曾詢問過符明云女士是否需要緊急停降進(jìn)行救治，又或者在經(jīng)停南昌的時(shí)候進(jìn)行救護(hù)治療，而當(dāng)時(shí)符明云女士告訴乘務(wù)員自身已經(jīng)好轉(zhuǎn)。”

經(jīng)停南昌期間，符明云并未被送下飛機(jī)。“19：44航班在南昌正常落地。乘務(wù)員觀察符明云女士身體狀況比較虛弱，所以沒有要求她下飛機(jī)，并且詢問其是否需要聯(lián)系家人。符明云女士表示自己能夠聯(lián)系家人，故而乘務(wù)員沒有幫助聯(lián)系。”“20：42航班正常起飛。20：52飛機(jī)達(dá)到安全高度，乘務(wù)員經(jīng)過2C座位發(fā)現(xiàn)符明云女士昏倒，并立即叫38H的護(hù)士旅客前來查看，并廣播詢問有沒有醫(yī)生，但沒有找到。38H的乘客當(dāng)時(shí)判斷符明云女士已經(jīng)無意識、無心跳、無呼吸，需要立即展開急救，乘務(wù)組立即組成急救小組，協(xié)助38H的旅客對符明云女士進(jìn)行心肺復(fù)蘇，吸氧，并注射了1ml的腎上腺素。同時(shí)將情況匯報(bào)給機(jī)長，機(jī)長立即決定返航。21：17航班返航到南昌，21：25航班開艙，機(jī)場急救人員已經(jīng)在等候。21：33急救人員將符明云女士抬下飛機(jī)，并由救護(hù)車在22：00到達(dá)醫(yī)院，并對符明云女士進(jìn)行急救。”

當(dāng)晚10：00時(shí)，失去意識的符明云被120送進(jìn)了江西省人民醫(yī)院，但回天乏術(shù)。