熱水器里流出來的污水。

　　周師傅說，洗清熱水器最好由專業人員操作。

　　熱水器清理下來的雜質。

廈門晚報訊（記者 吳笛圖/陳萬泉）“天啊！太可怕了！”在熱水器清洗的過程中，女主人不斷地重復著這句話，清洗工人則淡定地回應了她幾次:“還沒完，還有很多呢。”說話間，黃褐色的污水和雜質一波接著一波從熱水器的排污口噴涌而出。

不看不知道。記者昨日見證了熱水器的清洗過程，結果令人觸目驚心。業內人士提醒:熱水器最好每隔兩三年清洗一次，熱水器的使用是有年限的，超過年限的最好更換新的。

【現場】

熱水器從未清洗，排污口螺絲花了幾分鐘才擰下來

昨天下午4點半，記者跟隨家政公司的周師傅走進了前埔黃女士的家。黃女士說，她家的熱水器已經使用5年多了，從未清洗過，最近發現流出來的水顏色有點深，而且還是渾濁的。想起前幾天在網上看過的清洗熱水器的視頻，她擔心家里的熱水器可能也那么臟，于是趕緊打電話預約了清洗工人上門。

周師傅進門后，先切斷了電源，關閉總閥，卸下熱水器的冷水管，排空熱水器里的水。熱水器左下部有一個排污口，周師傅將排污口的蓋子取下來，管口周圍的塑料薄膜還完好無損。周師傅說，這說明黃女士家的熱水器從未清洗過。

隨后，周師傅用扳手試圖把排污口的螺絲擰下來，但試了幾次，螺絲竟紋絲不動。周師傅說，這是因為熱水器使用時間比較長，螺絲已經生銹，擰不動了。努力了幾分鐘，排污口的螺絲終于擰了下來，周師傅從排污口處抽出一根插在熱水器內部的鎂棒。

據說，這根鎂棒會和熱水器里的水垢產生化學反應，從而使熱水器里因加熱產生的水垢不至于結成硬塊包裹在加熱棒上。記者看到，這根鎂棒的表面坑坑洼洼的，摸上去像水泥一樣堅硬。

污水積了厚厚一層黃褐色雜質，浴室彌漫著鐵銹味

鎂棒從熱水器里抽出后，一股污水從排污口噴涌而出，黃女士馬上發出了“啊”的一聲驚叫，隨著黃褐色的污水排出的還有不少雜質。周師傅說，這才剛開始呢，真正的“排污”還在后面。

周師傅把一根水管接到冷水口，然后將管子從排污口伸進去沖洗熱水器的內部，熱水器里流出來的污水源源不斷。沖洗了一陣，周師傅又托著熱水器上下左右輕輕晃動。隨著晃動，排污口又排出大量臟水。一直到流出來的水變清，周師傅才停止晃動。大約清洗了40分鐘，從排污口流出來的水慢慢清澈了。周師傅說，這樣才算基本清洗干凈。

結束清洗后，黃女士家的浴室已是一片狼藉。熱水器里排出的污水和雜質弄臟了地面，有很多泥沙狀和白色塊狀物質。周師傅怕這些雜質會堵住下水管，細心地用掃把清掃后倒在盆里。

清洗結束后，污水口下面接污水的盆里已經積了厚厚一層雜質，這些雜質呈黃褐色，整個浴室里還彌漫著一股鐵銹的氣味。

【解疑】

為何洗澡時不會發現呢？雜質都沉積在底部

“熱水器里這么臟，為什么洗澡的時候沒發現呢？”對于這個疑問，周師傅解釋，熱水器底部有三個出口，分別為進水口、出水口和排污口，冷水從進水口注入，經過加熱管加熱后，冷水會把熱水往上面擠壓，而隨冷水進入到內膽的一些雜質則會沉積在熱水器最底部。

“因為進水口低，出水口高，使用熱水器時水垢沉積在內膽底部，熱水從高處也就是出水口流出來，不會帶出底部的污垢，所以洗澡時感覺還是挺干凈的。”周師傅說，熱水器用得越久，沉積在底部的雜質也越多。

周師傅說，不同品牌的熱水器排出的污水也有所不同，有些品牌熱水器的污水有很多渣，一部分是鎂棒因化學反應掉落的，而有些品牌的熱水器污水沒有雜質。對于雜牌熱水器，周師傅則建議到了使用年限就直接更換。特別是有些出租房的熱水器，租戶和住戶都沒有清洗的意識，污垢更多。

與個人使用習慣有關嗎？這些污水是“天生”的

“熱水器在使用過程中水質一定會變差嗎？熱水器變臟跟使用習慣有關嗎？”對此問題，孔雀河家政公司的熱水器清洗師傅馬元明說，熱水器在使用過程中水質變差是一定的，因為水中的雜質較多，自來水中用于消毒的余氯、管道中的泥沙鐵銹等都會被帶進熱水器。

這些污垢、重金屬自然會沉積在熱水器下部，而熱水器的鎂棒和水垢產生化學反應后也會在水中留下雜質。熱水器里的污水是由于熱水器本身的特性決定的，跟消費者的使用習慣沒關系。

【提醒】

建議定期找專業人員清洗

否則不僅耗電還可能爆管

據小羽佳家政公司的工作人員說，今年入冬以來家電清洗業務增長了30%-40%。孔雀河家政公司負責人說，冬季是熱水器清洗的旺季，訂單比其他季節要多30%左右。好邦伲家政公司的相關負責人也說，冬季熱水器清洗業務量會上漲50%左右。

那么，熱水器多久洗一次呢？好邦伲家政公司負責人的建議是兩年清洗一次。不過提醒市民最好不要自己清洗熱水器，一是沒有專業設備，清洗不干凈，二是操作不專業不小心會把熱水器弄壞。

記者在采訪中發現，有些市民對清洗熱水器不以為然。王先生說，熱水器里的水只是用來洗澡、洗臉的，不是喝的，只要身體沒感覺有什么問題，并不需要特別清洗。

75歲的趙先生說，熱水器用了快10年，從沒聽說還需要清洗。他說，平時用熱水器里的水洗澡洗臉，也沒覺得皮膚有什么不適。

不過，記者從業內人士處了解到，如果熱水器長期不清洗，加熱棒附著的水垢會影響加熱效率。有實驗證明，水垢厚度為8毫米時，電能消耗要增加34%。內膽的水垢太厚會導致內膽過熱變形甚至破裂，如果堵塞水管會使熱水用量減少，嚴重時還可能爆管。曾有用戶的熱水器剛買時夠全家5個人洗澡，幾年后發現兩個人洗完就不熱了，叫來維修人員清洗之后就解決了。

此外，水中雜質和金屬屑也可能引發皮膚病，有些婦女和孩子洗澡后有皮膚瘙癢或起疹子的癥狀。