冒充客服升級版

案例：“退款+賠償”沒見著 借款也被騙走

去年11月12日，剛經(jīng)歷了“雙11”的市民小欣(化名)就接到自稱是××快遞公司工作人員的電話，對方說小欣一單160元的商品被快遞公司弄丟了，稱這是公司的工作失誤，在照單退款的同時還會賠300元。

小欣添加了對方的微信號，對方稱“退款+賠償”會打到小欣的支付寶賬號中，不過對方還說:“你的支付信譽較好，要把你賬號能借到的錢都領(lǐng)取出來，清空賬號資金和信譽額度，先寄存在我公司賬戶中，‘退款+賠償’才能返還到你的賬號中，等返還后，之前借款稍后也會退還。”

在對方的指導(dǎo)下，小欣用自己的支付寶賬號借款6666元，而后又掃描了對方發(fā)來的二維碼，結(jié)果不僅6666元沒了，說好的“退款+賠償”也沒見著。

分析：新增“雙客服”套路 聲稱可退款可賠償

民警說，在以往“1.0版”冒充客服的騙術(shù)中，受害人網(wǎng)購收到商品后，騙子一般以系統(tǒng)卡單或者缺貨可退款為由實施詐騙。而在“2.0版”中，騙子們常常以網(wǎng)購商品有質(zhì)量問題可退款、快遞丟失可賠償?shù)葹橛桑浴半p客服”(電商客服、物流客服)的身份行騙，讓人防不勝防。

面對這種騙術(shù)，大家只要記住“凡是接到自稱快遞公司主動向市民群眾理賠的電話都可以認(rèn)定為詐騙電話”的防騙口訣，就不會上當(dāng)受騙。

演唱會門票騙局

案例：“搶票大戰(zhàn)”中敗下陣 求票心切被騙

去年周杰倫在廈門開演唱會，粉絲小關(guān)沒有買到票，她抱著一線希望上微博搜索，希望能從里面遇到退票的網(wǎng)友。

當(dāng)天下午，小關(guān)找到了一個微博博主，對方說有內(nèi)部流出的門票要賣，并開價600元一張，小關(guān)和對方談妥四張2200元。添加對方的微信后，小關(guān)注意到對方朋友圈發(fā)的信息，都是各處演唱會的門票信息，這也讓她更加相信對方。當(dāng)小關(guān)將2200元全部轉(zhuǎn)給對方后，票沒見到，她還被對方拉黑了。

記者從市反詐騙中心了解到，去年廈門共舉辦營業(yè)性演出1023場，其中大型演唱會10場。涉及演唱會門票的詐騙共67起，其中涉及周杰倫演唱會的有33起，五月天演唱會的有17起。

分析：騙子散布假消息 錢一到手就拉黑

去年11月份，思明警方赴廣東抓獲了三名涉嫌票務(wù)詐騙的嫌疑人，民警解析了他們的作案手法。

嫌疑人注冊大量微博和微信小號，尋覓大牌明星在各地開演唱會的信息后，他們就在微博上發(fā)帖，稱有多余的門票拋售。只要有人回復(fù)要購買，他們就引導(dǎo)受害人添加他們的微信小號交易。在交易環(huán)節(jié)中，嫌疑人說會以快遞方式寄票，但實際上只要錢款一拿到手，他們就不再搭理受害者。

民警說，為了讓受害人相信他們手中真有票，嫌疑人還會用微博小號當(dāng)“托”，在自己發(fā)出的售票評論里跟帖，“稱贊”賣家的門票貨真價實。

【警方提醒】不貪、不信、多問、多看

面對不斷翻新的騙術(shù)，警方提醒市民做到以下四點，守護(hù)好自己的“錢袋子”:

不貪:在諸如兼職刷信譽、訂購票務(wù)、征婚交友等詐騙中，市民一定要始終牢記天上不會掉餡餅，不要因為一時貪圖便宜，而上了騙子的當(dāng)；

不信:在冒充客服、冒充查案等詐騙案件中，騙子均能準(zhǔn)確說出受害者的個人信息，包括姓名、身份證號碼等等，針對此類情況，警方提醒市民，不要輕信電話當(dāng)中的自稱公檢法辦案、客服退貨退款的內(nèi)容；

多問:市民如果有疑問，可以通過與親朋好友核實溝通、與正規(guī)官方客服聯(lián)系或直接撥打110進(jìn)行咨詢舉報；

多看:市民多關(guān)注警方發(fā)布的防騙預(yù)警信息，并及時做好信息“搬運工”的角色，讓身邊更多人知道、了解最新型的詐騙手段。