案例6

旅行社未取得經(jīng)營許可操作赴臺游業(yè)務(wù)

在旅游市場秩序整治“春季行動”過程中，執(zhí)法人員在X旅行社查獲一份“花好月圓”臺灣八日游行程單。X旅行社未取得經(jīng)營許可操作赴臺游業(yè)務(wù)。

經(jīng)查明，“花好月圓”臺灣八日游行程單系福建S旅行社系統(tǒng)平臺產(chǎn)品宣傳單。S旅行社接受游客李某、王某報名并與二人簽訂赴臺游合同后，將二人轉(zhuǎn)交給與其有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的X旅行社，并由X旅行社將此二人再次轉(zhuǎn)交給龍巖Z旅行社，由Z旅行社具體組織李某、王某某“花好月圓”臺灣八日游行程。

S旅行社向X旅行社支付了團(tuán)費，X旅行社向龍巖Z旅行社也相應(yīng)支付了團(tuán)費。X旅行社從中獲利212元。由于X旅行社不屬于旅游行政管理部門核準(zhǔn)的組織大陸居民赴臺灣旅游業(yè)務(wù)旅行社，因此，X旅行社操作李某、王某某赴臺游業(yè)務(wù)行為違反了《旅游法》第九十五條第二款之規(guī)定：旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，除依照前款規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

廈門市旅發(fā)委依據(jù)《旅游法》第九十五條第二款之規(guī)定，依法對廈門X旅行社作出停業(yè)整頓30天，沒收違法所得二百一十二元，并處罰款五萬元的行政處罰，對直接責(zé)任人林某作出罰款五千元的行政處罰。

案例7

旅行社未經(jīng)協(xié)商一致指定購物場所

在旅游市場秩序整治“春季行動”過程中，執(zhí)法人員根據(jù)全國旅游投訴熱線12301提供的舉報線索，對G旅行社組織泰國六日游的相關(guān)情況進(jìn)行檢查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2017年1月，張某等5人參加G旅行社組織的泰國六日游，旅行社在行程安排過程中，未與游客協(xié)商，且未簽訂補(bǔ)充協(xié)議，擅自安排購物活動。行程結(jié)束后，張某向12301平臺進(jìn)行投訴。

經(jīng)查明，G旅行社在組織、接待旅游者時未與旅游者協(xié)商一致，指定了具體購物場所，違反了《旅游法》第三十五條的相關(guān)規(guī)定。廈門市旅發(fā)委依據(jù)《旅游法》第九十八條之規(guī)定，依法對G旅行社作出責(zé)令整改，并處罰款五萬元的行政處罰，對直接責(zé)任人朱某作出罰款五千元的行政處罰。