廈門地鐵乘客臉色煞白 客運(yùn)員緊急聯(lián)系救護(hù)車
2018-02-19 07:36? 席愷?來(lái)源:廈門網(wǎng) 責(zé)任編輯:文潔 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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廈門日?qǐng)?bào)訊(記者 席愷) 在廈門地鐵1號(hào)線的站臺(tái),暖心場(chǎng)景不時(shí)上演,有些場(chǎng)景還被網(wǎng)友拍攝下來(lái)分享到微信朋友圈,網(wǎng)友們紛紛為熱心的客運(yùn)值班員點(diǎn)贊。 昨天,記者采訪了熱心服務(wù)乘客的地鐵工作人員,他們坦言:保證乘客出行安全,提供幫助和便利是分內(nèi)之事,責(zé)無(wú)旁貸。 引導(dǎo)綠色通道 幫助兩位老人上車 老爺爺滿頭銀發(fā),推著輪椅上的老伴站在站臺(tái)邊不知所措。正月初一中午,雖然地鐵1號(hào)線廈門北站候車的乘客很多,但當(dāng)班的客運(yùn)值班員吳海清一下子就注意到了這兩位老人。 “老爺爺說(shuō),他帶老伴出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這是第一次坐地鐵,準(zhǔn)備去島內(nèi)蓮坂站?!?4歲的吳海清告訴記者,他問(wèn)清情況后,就幫老爺爺一起推著老奶奶往綠色通道的方向走,同時(shí)向車控室匯報(bào)了情況,為老人們進(jìn)一步提供乘車便利。 “爺爺奶奶別急,我送你們上車?!眳呛G暹€聯(lián)系上蓮坂站的同事,交代客運(yùn)人員進(jìn)行接應(yīng),“蓮坂站的站臺(tái)與站廳不在同一層,老人們行動(dòng)不便,我讓同事引導(dǎo)他們乘垂直電梯出站會(huì)更方便。” 經(jīng)過(guò)綠色通道,吳海清和老人們來(lái)到12號(hào)、13號(hào)門口候車。他說(shuō),這里有專門的輪椅上下車的輔助工具,方便老奶奶乘車。等到列車到站,在吳海清的幫助下,兩位老人順利地上車。 乘客臉色煞白 客運(yùn)員緊急聯(lián)系救護(hù)車 “有一位乘客不舒服,想喝熱水?!闭鲁醵形纾罔F1號(hào)線園博苑站的客運(yùn)值班長(zhǎng)于霖楠接到同事的反映,他馬上倒了一杯開(kāi)水,帶著大衣跑到了事發(fā)站臺(tái)邊。 “當(dāng)時(shí)看到一位男乘客臉色煞白,渾身發(fā)抖,在垃圾桶邊彎著腰想要嘔吐。”于霖楠回憶說(shuō),他急忙遞上開(kāi)水,把帶來(lái)的大衣披在乘客身上,“我馬上通知安檢班長(zhǎng),拿一張椅子過(guò)來(lái),讓乘客坐著休息。” 這位乘客的妻子說(shuō),她的丈夫今年68歲,兩人當(dāng)天去園博苑游玩,丈夫不小心落入一處水坑,之后覺(jué)得頭暈惡心,就乘坐地鐵準(zhǔn)備回島內(nèi)的家中休息。 這時(shí),細(xì)心的于霖楠發(fā)現(xiàn):男乘客的后腦勺出現(xiàn)淤血紅腫。于霖楠說(shuō),看到乘客受了傷,而且是頭部受傷,他猜測(cè)乘客出現(xiàn)腦震蕩?!澳^部受傷,為了安全,我不能讓您走?!闭f(shuō)著,于霖楠攙扶著男乘客坐下,并撥打120,“起初他不愿意去醫(yī)院,后來(lái)在我們的說(shuō)服下,他同意去醫(yī)院做檢查。”。 看著醫(yī)護(hù)人員把乘客帶上救護(hù)車,于霖楠和其他同事才松了一口氣。于霖楠提醒乘客,外出游玩要注意安全,乘車遇到困難可向客運(yùn)值班員反映,車站會(huì)第一時(shí)間給予幫助。 |
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