東南網訊 （海峽導報記者 錢玲玲/文常海軍/圖）春節過后，隨著大量上班族返回工作崗位，市場對于保姆、保潔的需求開始激增。昨日，導報記者走訪廈門家政市場發現，不少阿姨已經聚集在家政公司等活兒了。

不過，與往年相比，今年廈門的家政市場略顯冷清，很多阿姨還未返廈工作，保姆、保潔員這兩大主流服務群體均面臨大量缺工，元宵過后或將迎來一波返廈潮。

過了個年，家政服務都很缺工

昨天上午，導報記者來到孔雀河保姆市場，有十幾名阿姨坐在大廳，等待工作機會。往年這個時候，保姆市場里已經人山人海，最火爆時，一撥一撥的阿姨會把大廳內外圍得水泄不通。但今年，來求職的阿姨數量明顯少了。“很多返鄉過年的阿姨，現在還沒回來上班，而且并不打算這么早回來。”孔雀河總經理張旭無奈地說，“客戶需求很大，我們三個門店，一天能接200多個電話，到店的客戶也有上百人，但我們的人手跟不上。”

好邦伲也面臨類似的窘境。“我們現在大約有50%的缺工量，還缺200多人。往年正月初五一上班就很熱鬧了，但今年有點冷清。”好邦伲家政事業部經理黃蔚說。

小羽佳、拼掃等大型家政公司也都在喊缺工。小羽佳董事長翟焰說，目前還缺工300多人。

回家過年，返廈率還不到一半

導報記者注意到，這個狗年春節，廈門家政公司相當多的阿姨都選擇了回家過年，并且回去早、返廈晚。

“我們有一些工作了十幾年的老員工，以前過年都留在廈門加班；就算回去過年，也早早就回來。但今年不一樣，大部分員工都選擇返鄉過年，在家呆的時間也變長了。”拼掃保潔總經理吳世榮說。“我們想了很多辦法，動員員工早點返廈工作，但現在返廈率還不到一半，特別是女工非常缺。一些員工說等過完元宵再來，還有一些對于是否返廈工作還在猶豫，或者談條件希望提高待遇。”小羽佳董事長翟焰說。

一家家政公司負責人坦言，往年，公司要求員工早點回來上班，員工都會積極配合，因為擔心回來晚了被扣錢。“但今年這個形勢，我們哪里還敢提扣錢，就怕員工不回來。”

目標薪資，比去年增加500元

一邊是缺工，一邊是與日俱增的客戶需求，眼下，廈門家政市場的供需嚴重不平衡。去年這個時候，保姆的主流薪資在3800-4000元/月，但是今年，不少阿姨的心理預期有所提升。

55歲的鄧阿姨，江西人，正月初六就來廈門找工作了。在保姆市場觀望了5天，她還未挑到理想的客戶。“有些人嫌我歲數大，想要50歲以下的。有些人給的工資又太低，只有4000元左右。”鄧阿姨說，她的理想薪資，應該要有4200-4500元。導報記者采訪了多位阿姨，都表達了類似想法。

鄭先生夫妻倆，直接到店里挑選保姆。“我上班，我太太全職在家帶小孩，我們家兩個孩子，想找個保姆幫忙，順便做做家務。”鄭先生說。最終，他們帶走了一名阿姨，準備回家試一試。“現在主流薪資是4500元，但我們家比較大，我開到了5000元。”他說。

沒有人手，超半數保潔量無人干

和保姆市場相比，保潔市場甚至面臨“有價無市”的尷尬狀況。“正月初四，我們就接到了20多個找保潔員的電話，但是沒法接，我們沒有人手。”好邦伲家政事業部經理黃蔚說，“現在我們只能優先保證年卡客戶。”

小羽佳董事長翟焰更是表示“我們每天都在拒絕”，正月初七開工以來，客戶需求很穩定，還略有增量，但阿姨人手不足，很多業務想接也接不了。“客戶通過我們的APP下單，很多時候都是約滿狀態，下不了單的后臺會有記錄，粗略估計拒絕的單量不止50%。”

導報記者注意到，除年卡價格不變外，目前廈門市場的保潔價格最高的達到70元/小時（4小時起叫），便宜的也有199元/4小時。一些家政公司負責人表示，暫時也不準備調整價格，“反正寫多少錢也沒有人手干”。

為了招人 家政公司各出奇招

面對這樣的季節性缺工，各家政公司也早早準備了應對措施。春節剛過，小羽佳就派人前往四川等勞務輸出大省招工；孔雀河更是在年前就已動手，前往河南、湖北等地尋求勞務合作。但目前來看，情況并不樂觀。

“廈門的工資和很多省份相比，已經不具有優越性。”孔雀河總經理張旭憂心地說，從考察的情況看，河南平頂山、開封等地的保姆工資已達到3800元，湖北襄陽的保姆工資也有3800-4000元，但廈門的消費水平卻比這些地方高出不少。加上各個勞務輸出大省這兩年出臺了不少鼓勵農民工返鄉就業的舉措，不少農民工逐漸放棄外出務工，留在家鄉或在本省就近就業。

為此，家政公司也紛紛“出奇招”，希望可以留住員工。比如，孔雀河給員工提供了集體宿舍，阿姨們休息時可以來到宿舍聚會，公司甚至還給員工當“紅娘”介紹對象，并提供免費培訓機會。小羽佳更是出錢招人，介紹一名阿姨，工作滿三個月，介紹人可獲得500-2000元不等的介紹費。

求職故事

再等一天 她準備轉戰廣東

45歲的朱阿姨，已經在廈門等了好幾天。正月初六，她就從老家來了，想找一份保姆的工作。“我是第一次來廈門。在老家的時候，我干過保姆，也在工廠干過普工。對客戶我不挑，照顧老人、帶小孩、做家務，什么活都可以干。”朱阿姨說。

但是5天過去了，朱阿姨感覺并不滿意。有客戶提出，孩子還小，需要每天給孩子按摩，可朱阿姨沒有這樣的手藝和經驗；還有的客戶，只開出3500-4000元的工資，朱阿姨覺得低了，她的目標是4500-4800元。

客戶挑保姆，保姆同時也在挑客戶。每天幾十個客戶進來，朱阿姨始終沒有挑到滿意的。朱阿姨說，再等一天，如果情況沒有改變，她就準備去廣東了，她聽說，那邊工資更高一些。

記者觀察

保姆工資高 但很多人不愿意干

很多人都抱怨保姆工資太高，請不起。但反過來，愿意干保姆的人，卻并不是很多。

導報記者注意到，目前，廈門市場上的保姆主要來源于漳州、三明、龍巖、南平、江西、湖北等地，絕大多數是外來員工，依靠外省市的勞務輸出。

從年齡上看，“70后”是保姆的主流人群，也有少量的“60后”和“80后”。前兩年，廣東等地一波工廠倒閉潮給廈門家政市場輸入的一批年輕女工，如今已經基本看不到了。“她們很難吃得了保姆的苦，特別是住家保姆，一天到晚沒有休息的時候，也沒有什么社交，后來又轉行到其它服務行業去了。”一家家政公司老板說。

孔雀河總經理張旭透露，客戶最喜歡的保姆是三四十歲年富力強的，但事實上這樣的保姆并不多，目前有不少50多歲的阿姨仍在工作。