廈門(mén)市“3·5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)暨第四個(gè)市民文明行為示范月啟動(dòng)儀式在中山公園舉行。志愿服務(wù)隊(duì)接受授旗。

“雷鋒在鷺島，文明一起行”。昨日，廈門(mén)市“3·5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)暨第四個(gè)市民文明行為示范月啟動(dòng)儀式舉行。活動(dòng)將重點(diǎn)突出文明出行、地鐵文明，進(jìn)一步提高城市文明程度和市民文明素質(zhì)，為我市創(chuàng)建新一輪全國(guó)文明城市，爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義排頭兵作出積極貢獻(xiàn)。在長(zhǎng)期的文明創(chuàng)建工作中，文明自覺(jué)已在廈門(mén)深深扎根，融入到數(shù)百萬(wàn)市民的日常生活中，成為城市的亮眼底色。

移動(dòng)風(fēng)景線

首個(gè)地鐵志愿服務(wù)驛站授牌

3月5日上午7點(diǎn)18分，從廈門(mén)北站方向開(kāi)來(lái)的第一班地鐵停靠中山公園站。市民王宏宇跟在人群的最后下車(chē)，和往常一樣披上紅馬甲，開(kāi)啟了自己的志愿服務(wù)時(shí)間。昨日，廈門(mén)市“3·5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)暨第四個(gè)市民文明行為示范月啟動(dòng)儀式在中山公園舉行。各區(qū)志愿聯(lián)盟及全市多家志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，集中開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)由市委文明辦、市國(guó)資委、廈門(mén)日?qǐng)?bào)社主辦，廈門(mén)軌道交通集團(tuán)、思明區(qū)文明辦、海西晨報(bào)社承辦。

這是廈門(mén)市“3·5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)首次與市民文明行為示范月攜手,旨在進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化、市民文明行為養(yǎng)成常態(tài)化，在全社會(huì)營(yíng)造向上向善、文明有序的良好風(fēng)尚。活動(dòng)以“雷鋒在鷺島，文明一起行”為主題，倡導(dǎo)文明出行、共筑地鐵文明將成為今年我市文明創(chuàng)建工作的亮點(diǎn)。

作為交通出行系統(tǒng)里的全新一環(huán)，廈門(mén)地鐵早在開(kāi)通運(yùn)行之初就植入文明基因、形成移動(dòng)風(fēng)景，來(lái)自各行業(yè)的志愿者第一時(shí)間為市民游客送上安全防范檢查、文明乘車(chē)宣傳、站臺(tái)引導(dǎo)幫助等地鐵服務(wù)。人群中跳躍的志愿紅一如地鐵飛馳所需的一顆顆螺絲釘，擰緊了這座城市文明創(chuàng)建的發(fā)條。昨日啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，首個(gè)地鐵志愿服務(wù)驛站鎮(zhèn)海路站以及首批廈門(mén)地鐵文明示范站鎮(zhèn)海路站、烏石浦站、集美學(xué)村站接受授牌。據(jù)悉，地鐵文明建設(shè)將以此為契機(jī)，進(jìn)一步聯(lián)合沿線機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等，組建地鐵文明聯(lián)盟，為更多志愿者提供在地鐵服務(wù)的機(jī)會(huì)，也讓地鐵文明更加深入人心。

省委常委、市委書(shū)記裴金佳在參加中國(guó)文明網(wǎng)訪談時(shí)說(shuō):“廈門(mén)文明城市創(chuàng)建的優(yōu)勢(shì)是廈門(mén)人民熱愛(ài)廈門(mén)。”成為一名志愿者正是廈門(mén)人表達(dá)這份熱愛(ài)最直接的方式。從上世紀(jì)90年代初期廈門(mén)著力建設(shè)文明城市開(kāi)始，廈門(mén)的志愿者從無(wú)到有，從少到多。如今，這64萬(wàn)顆螺絲釘遍布城市各個(gè)領(lǐng)域，他們是我市學(xué)習(xí)雷鋒精神的先頭兵，是市民文明行為示范月系列活動(dòng)的主力軍，也是廈門(mén)實(shí)現(xiàn)全國(guó)文明城市五連冠，建設(shè)“五大發(fā)展”示范市，打造美麗中國(guó)典范城市的有力支撐。

爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代排頭兵

以法治涵養(yǎng)文明的廈門(mén)藍(lán)本

志愿者的奉獻(xiàn)讓市民溫暖，城市的文明創(chuàng)建成果讓百姓受益，而廈門(mén)人也在用點(diǎn)滴行動(dòng)反哺著文明廈門(mén)。文明與市民的距離，除了爭(zhēng)做一名合格的志愿者，更簡(jiǎn)單的方式是成為更好的自己。“我?guī)е『⒁簧宪?chē)就有人給讓座，這是我在廈門(mén)旅行的第四天，類(lèi)似的事情幾乎每天都遇到，我跟孩子說(shuō)讓他以后來(lái)廈門(mén)讀書(shū)，廈門(mén)人素質(zhì)高，城市太文明了。”湖北游客廖琪路過(guò)昨日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，她用“文明”概括了自己對(duì)這座城市的第一印象。

在廈門(mén)，不僅地鐵文明越來(lái)越深入人心，文明開(kāi)車(chē)、文明乘車(chē)、文明走路等行為早已織就了我市的文明出行系統(tǒng)。此次活動(dòng)月期間也將從深化“禮讓斑馬線”“有序乘車(chē)，文明排隊(duì)”“共享單車(chē)，文明騎行”等方面，引導(dǎo)市民文明出行，共建共享安全有序的交通環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)幸福感和獲得感。去年，作為全國(guó)首部對(duì)社會(huì)文明建設(shè)和管理進(jìn)行法律規(guī)范的地方性法規(guī)，《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)促進(jìn)社會(huì)文明若干規(guī)定》正式出臺(tái)，更是從法律角度明確對(duì)文明出行等多個(gè)層面的公民日常行為做出規(guī)定，形成了以法治涵養(yǎng)文明的廈門(mén)藍(lán)本。

56年前，22歲的雷鋒燃盡青春，但他留下的無(wú)私奉獻(xiàn)精神激勵(lì)著一代又一代中國(guó)人。在廈門(mén)，向雷鋒學(xué)習(xí)的行動(dòng)一直在進(jìn)行，既有隨處可見(jiàn)的志愿活動(dòng)，也有潤(rùn)物無(wú)聲的公益廣告。市鳥(niǎo)白鷺近年來(lái)在漫畫(huà)家筆下化身文明使者，出現(xiàn)在諸多公共場(chǎng)所。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，一組新鮮出爐“文明小白鷺”地鐵系列漫畫(huà)以及“文明小白鷺”主題車(chē)廂展板揭開(kāi)面紗，今后這批漫畫(huà)將以公益廣告的形式在地鐵里為市民游客送上生動(dòng)有趣的乘車(chē)指南，獨(dú)一無(wú)二的“文明小白鷺”主題車(chē)廂也將在今年和大家見(jiàn)面。

“雷鋒在鷺島，文明一起行”。廈門(mén)將在雷鋒精神的感召下再出發(fā)，共同參與新一輪文明城市創(chuàng)建，爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代文明創(chuàng)建的排頭兵。

爭(zhēng)當(dāng)志愿者 成為活雷鋒

如何成為志愿者

1.網(wǎng)站注冊(cè):登錄“志愿廈門(mén)”網(wǎng)站（http://www.fjvs.org）→點(diǎn)擊首頁(yè)綠色的“志愿者”色塊→選擇“實(shí)名注冊(cè)”→完善各項(xiàng)信息→提交→等待實(shí)名認(rèn)證→獲得唯一編號(hào)。

2.微信注冊(cè):關(guān)注“志愿服務(wù)”微信公眾號(hào)→進(jìn)入菜單欄的“個(gè)人中心”→選擇“志愿者注冊(cè)”→完善各項(xiàng)信息→提交→等待實(shí)名認(rèn)證→獲得唯一編號(hào)。

如何參與志愿服務(wù)

登錄“志愿廈門(mén)”網(wǎng)站，點(diǎn)擊“志愿項(xiàng)目”或“志愿地圖”，頁(yè)面將顯示近期志愿服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)信息，包括項(xiàng)目地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、所需志愿者人數(shù)及特點(diǎn)等，您可選擇自己感興趣的志愿活動(dòng)線上報(bào)名。

志愿者評(píng)星

按照民政部《志愿服務(wù)記錄辦法》規(guī)定，志愿服務(wù)記錄時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)和1500小時(shí)的志愿者，可以依次申請(qǐng)?jiān)u定為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)志愿者。

志愿者保障

2017年6月，市委文明辦與保險(xiǎn)共保體代表中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廈門(mén)市分公司簽訂《2017年度廈門(mén)市實(shí)名注冊(cè)志愿者團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)協(xié)議》。自此，廈門(mén)實(shí)名注冊(cè)志愿者參與活動(dòng)時(shí)如果發(fā)生人身意外傷害，最高可獲得44.8萬(wàn)元保險(xiǎn)賠付。

廈門(mén)志愿服務(wù) 用數(shù)字來(lái)說(shuō)話

64萬(wàn)人

截至目前，成功在志愿廈門(mén)網(wǎng)站上注冊(cè)的志愿者人數(shù)已超過(guò)64萬(wàn)。

3000多支隊(duì)伍

3000多支志愿服務(wù)隊(duì)伍常年在廈開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷吸納新成員。

100個(gè)驛站

廈門(mén)現(xiàn)有志愿服務(wù)驛站100個(gè)，分布在島內(nèi)外主要交通樞紐、商業(yè)中心、旅游景區(qū)、廣場(chǎng)公園等公共場(chǎng)所。驛站為市民游客提供休息、飲水、充電、咨詢，乃至應(yīng)急藥品、零錢(qián)更換等服務(wù)。

620個(gè)項(xiàng)目

我市開(kāi)展“平安鈴行動(dòng)”“溫馨夕陽(yáng)”等620個(gè)經(jīng)常性志愿服務(wù)項(xiàng)目。

【行動(dòng)】

文明出行

地鐵先行

地鐵志愿者文明引導(dǎo)乘客。

公益宣傳普及行動(dòng)

加強(qiáng)站點(diǎn)、周邊、社會(huì)宣傳,站內(nèi)外大力刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹(shù)新風(fēng)、市民文明公約、文明旅游等公益廣告,開(kāi)設(shè)“文明小白鷺”主題車(chē)廂，在媒體開(kāi)辟專(zhuān)題專(zhuān)欄，倡導(dǎo)地鐵文明，開(kāi)展文明評(píng)議。

文明行為倡導(dǎo)行動(dòng)

規(guī)范標(biāo)識(shí)提示。在地鐵站做好人員分流，引導(dǎo)有序進(jìn)出，提醒乘客遵循地鐵文明規(guī)范。

開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。宣傳“一米文明線”、“排隊(duì)禮讓”文明出行理念，推動(dòng)市民文明乘車(chē)行為養(yǎng)成。

培育示范站點(diǎn)。選取鎮(zhèn)海路站、烏石浦站、集美學(xué)村站作為首批地鐵文明示范站，由站點(diǎn)與所在區(qū)共同開(kāi)展“排隊(duì)候車(chē)、有序乘車(chē)”文明引導(dǎo)行動(dòng)。

志愿聯(lián)盟共建行動(dòng)

開(kāi)展地鐵志愿服務(wù)。在鎮(zhèn)海路站建設(shè)運(yùn)行全市首個(gè)“地鐵志愿服務(wù)驛站”，為市民出行提供多元精細(xì)服務(wù)，并逐步在各站點(diǎn)拓展延伸。

組建地鐵文明聯(lián)盟。聯(lián)合市屬國(guó)有企業(yè)及地鐵沿線的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、學(xué)校等，組建地鐵文明聯(lián)盟，構(gòu)建全覆蓋、開(kāi)放性、資源整合功能強(qiáng)的共建格局。

服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)

開(kāi)展“三要四心五主動(dòng)”服務(wù)工作法，即接待乘客要文明禮貌、糾正違規(guī)要態(tài)度和藹、處理問(wèn)題要實(shí)事求是；熱心接待乘客、耐心解答問(wèn)題、細(xì)心服務(wù)乘客、虛心接受意見(jiàn)；主動(dòng)迎送乘客、主動(dòng)扶老攜幼、主動(dòng)解決困難、主動(dòng)征求意見(jiàn)、主動(dòng)對(duì)標(biāo)提升。