女騎手郭玉琴

“停下來可能就有惰性了，一直跑才不會累，晚上回家還睡得更香”

廈門日報訊 （文/記者 羅子泓 圖/廈門日報 記者林銘鴻）提起外賣送餐員，大家的第一反應是“外賣小哥”。可在“餓了么”平臺菜媽街配送工作站內，卻有這樣一位“外賣小妹”:同事一般不喊她的真名“郭玉琴”，反倒熟悉她的外號“謝大腳”。

大大的眼睛，1.6米的個頭，26歲的漳州女子郭玉琴竟還是鷺江道片區的“配送單王”――別人一天跑三四十單任務，她通常一天都能拿下六七十單的配送，最高時能超過百單，工作業績令小伙伴們大為佩服。

【成績】

問鼎單王 一月送超千份外賣

40分鐘采訪，郭玉琴是用“小休”來進行的。同事雷燕青開玩笑說，這一小會兒吃飯、休息的工夫，足夠郭玉琴送完十幾單外賣了。

一般情況下，新人需要時間來熟悉路線和流程，滿打滿算，頭幾個星期，每天只能完成10單左右配送；相對成熟后，工作量才會提升到每天三四十單。而郭玉琴的成績，卻是一般人的兩到三倍。入職第一天，女騎手“天賦”盡顯，拿下了讓人刮目相看的成績――25單。2月，她總共完成1700多次配送，平均下來，一天要送60多趟。

上午8點開工，晚上10點歸家；從小學路送到民族路，從思東騎車至中山醫院，始終在路上的郭玉琴非但不覺得累，反而調侃自己是“一直去瘋”。“停下來可能就有惰性了，一直跑才不會累，晚上回家還睡得更香。”郭玉琴說，從事這份工作5個月來，自己的體力大有長進――由于天天運動，現在可以一口氣跑臺階上10樓了。

【秘訣】

輕車熟路 腦中有一張活地圖

就體力來說，女生并不占優勢，郭玉琴是如何從眾多“小哥”中脫穎而出的呢？用她自己的分析來看，原因有兩“快”，一是腦子記路快，二是腿腳夠勤快。

郭玉琴的配送區域在以菜媽街10號為中心的3公里范圍內。記者隨機給出一個目的地，她眼珠一轉，立刻脫口說出最短路線、目的地門牌號。“只要走過一遍，這些地方基本上都會記得。”郭玉琴說，入職短短兩星期，她已將大街小巷、最近配送路線，甚至是寫字樓辦公室到電梯間的距離熟記心中。

“單王”的另一個突破口，是腿腳勤快。別人嫌麻煩、嫌遠的單子，郭玉琴能用巧勁化解。

“有的店家會‘卡單’，到店取餐時他們還沒準備好。與其在店里等，還不如見縫插針，抓緊把附近的餐送掉。”郭玉琴說。此外，地圖上看似有點遠的百腦匯、電子城，其實也不難送。由于每個店面都有字母、數字標號，因此尋路不必大費周折，非高峰時段送這些單子，還是很“劃算”的。

【生活】

服務熱情 踏實肯干人緣不錯

鞋碼36，又不姓謝，怎么叫“謝大腳”？郭玉琴說，這個外號源于電視劇《鄉村愛情》。十多年前，自己喜歡這個角色，以此為網名，如今，不論是微信名，還是給客戶發短信，她用的都是這個稱呼。

“謝大腳，來吃飯啦！”“大腳，你這是要出名的節奏啊！”別說，眼前的郭玉琴，還真有點兒電視劇角色那種直爽的味道――和其他騎手相處，她直來直往，完全沒有一些女孩子的忸怩感。

相比于大大咧咧的男生來說，郭玉琴身上還是有不少細心之處:采訪進行的地方，是站點二樓休息室，騎手們偶爾會在這里吃飯。正當記者要將筆記本放在桌上時，郭玉琴觀察到了桌上的油漬，趕忙找來抹布，前前后后擦了三遍桌子。

配送工作上，這份細心也加分不少。“在華圖教育、新東方上課的客人，會在點外賣時注明餐到后不打電話，所以我給他們發短信。”郭玉琴說，餐食送到后，她還會發一條短信祝他們用餐愉快。久而久之，培養了良好客戶關系，自己的工作自然收獲了不少好評。

郭玉琴以前進過廠，也開過叉車。相比之下，她更喜歡送餐這份工作，“比較自由，我孩子三歲，上幼兒園，老媽幫忙帶，我還可以利用自由時間照顧孩子。”