廈門日報訊 預約的滴滴專車“爽約”,乘客甘女士無奈之下自行開車前往機場,將車停放在機場,花費了1330元停車費,而滴滴客服表示只能賠償500元。甘女士認為專車司機違約在先,滴滴的“處理態度”讓其難以接受,并向相關部門投訴。近日,甘女士再次致電廈門日報熱線,稱滴滴愿意補償全額停車費用。 據了解,經歷此事后不久,甘女士便撥打交通運輸服務監督電話反映情況,因無法再看到詳細的訂單內容,更多具體的情況難以提供,但相關部門依然積極受理了她的投訴。幾天后,滴滴客服表示同意甘女士的要求,補償全額停車費1330元,對于這個結果,甘女士表示接受。昨天,滴滴相關工作人員表示,事發后公司第一時間展開調查,確認相關司機爽約事實后,馬上對司機進行了懲處,“通過多方與乘客甘女士溝通、協商,最終決定給予乘客全額停車費用的補償。”工作人員說。 原標題:專車"爽約"乘客多花1330元停車費 滴滴全額補償并懲處司機 |
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