廈門日報訊 (記者 張珺) 全省194所二級以上公立醫院將開展滿意度調查，調查對象主要集中在去年以來在相關醫院就診出院的病人，是否給醫生送了紅包也是調查問題之一。省衛計委日前公布具體的調查方案，我省今后滿意度調查每半年進行一次，連續四次排名后5位的醫院可能會被降級處理，相關醫院的主要負責人也可能會被調崗或降級使用。

據悉，全省此次共有194所二級以上公立醫院(含8所部隊醫院)納入滿意度調查范圍，其中:三級醫院69所，二級醫院125所。廈門納入此次滿意度調查的醫院包括:廈門大學附屬第一醫院、廈門市第二醫院、廈門大學附屬中山醫院、廈門市中醫院、廈門市第三醫院、廈門市第五醫院、廈門市海滄醫院、廈門市仙岳醫院、廈門市兒童醫院、廈門市婦幼保健院、同安區中醫院等。

省衛計委表示，對公立醫院的滿意度調查，旨在進一步加強行風建設，樹立醫療衛生行業新風。此次滿意度調查的內容涉及患者對醫院服務態度、服務流程、服務質量、服務環境、治理收受紅包回扣等五個方面的滿意度。調查的問題相當具象。

滿意度問卷調查結果每半年通報一次，按一定方式計入當年醫院評價，并與醫院績效工資和精神文明獎掛鉤。省屬公立醫院的結果計入年度院長績效考核。各醫院要在規定期限內就問卷調查中群眾反映的問題反饋整改情況。

不僅如此，衛計部門還將對相關醫院實行黃牌警告和降級處理、組織處理制度。我省將對每年度連續2次排名后5名且得分低于80分的醫院實行黃牌警告，按照干部管理權限取消或建議取消有關醫院及其主要負責人當年內各種評先評優資格；在等級醫院評審周期內連續3次排名后5名且得分低于80分的醫院，除繼續予以黃牌警告外，暫緩等級醫院評審資格一年；對連續4次排名后5名且得分低于80分的醫院，醫院等級評審予以降低一級處理。對被“降低級別”的醫院由省衛生計生委、各設區市衛生計生委按照干部管理權限建議有關部門對醫院主要負責人采取調整崗位、降級使用等組織措施。