義工們開展宣傳和志愿服務。（資料圖）

小義工們進行“垃圾不落地、垃圾要分類”志愿服務。 （資料圖）

東南網4月3日（福建日報記者 鄧婕）2012年，思明區政府發起“感恩生活愛心思明——城市義工志愿行動”公益項目。自此，城市義工組織蓬勃發展，目前注冊志愿者已經達到8000多名。他們不只是付出了愛心和汗水，更付出了不少智慧和專業知識——在化解社會問題、維護社會和諧、創新社會治理等方面做了一些有效的探索。

孩子總要長大，現在的思明城市義工已經走出了一條“自我組織化構建”的路子，每周的活動主題，義工星級評定標準，都由義工們探討得出并執行。究竟城市義工在5年里經歷了怎樣的淬煉？這支成長中的隊伍如何讓愛心自然延續，讓志愿服務成為一種生活狀態？近日，記者走進思明區城市義工，試圖梳理其成長脈絡，或許能給志愿服務事業帶來一些思考。

無門檻，雷鋒精神人人可學

伸出手，用自己的專業幫別人一把，這是曹云平當初加入思明區城市義工的初衷。

“之前在報紙上就看到會長王忠武的事跡，我的內心受到觸動。其實城市義工做的事都很簡單，一個微笑、一句問候就能讓別人收到溫暖，這樣的事我也可以做。”曹云平說。

正是這樣的心靈顫抖，讓曹云平加入城市義工隊伍后，用自己的心理學專業幫助了許多人。不久前，一名自閉癥孩子在義工會議現場，被一旁突然爆炸的氣球驚嚇到，當場抽搐，曹云平第一時間沖上前抱住孩子，不斷在其耳邊重復“你是安全的”，并鼓勵孩子說出害怕，釋放壓力。最終，孩子得到緩解，還用手碰了碰氣球。

“人人為我，我為人人。”這是思明區城市義工的創辦宗旨。2012年6月，思明區委宣傳部、區委文明辦等單位聯合發起“感恩生活愛心思明——城市義工志愿行動”，搭建起開放性的愛心平臺，每周定期通過報紙、區政府網、思明區城市義工協會網站、廣播、微博、QQ群等媒介發布活動信息，完全由愛心市民自愿報名。

職業不同，名字卻相同。“城市義工們”多發揮各自所長，幫助身邊人——70歲老黨員藍永生常駐輪渡服務點為外來游客指路,被稱為移動的“114”；義工楊冬梅的特長是心理咨詢，社區里的居民有啥不開心都找她說；義工蔡普南經營“開心農場”，經常組織小朋友戶外活動。

逐漸地，城市義工形成了包括組織與個人聯動的社會參與模式。不僅經常性面向社區居民征集“金點子”，提升社區居民自組織能力，還聯手“民生110”承接部分社會服務項目，拓展外延增強民生服務功能，為弱勢群體提供幫扶。同時，與法院、環保、交通等部門合作，推動公共部門志愿服務，引導公民參與社會事務。

從繁星點點到陽光璀璨，據不完全統計，思明城市義工隊現有在冊義工8000名，組建了7支專業服務隊，設立35個待崗志愿服務點及18個固定志愿服務點，開展活動300多期，服務工時累計超9萬小時，塑造出“全國首批優秀五星級志愿者”“中國好人”王忠武，“全國最美家庭”許志仁家庭，“中國好人”藍永生等品牌人物。