廈門晚報訊（記者 戴懿 通訊員戴偉）10日晚，思明區旅行社服務網點規范經營管理專題培訓班開班，278名旅游從業者學習《旅行社服務網點規范經營與旅游安全》。此次培訓旨在進一步規范服務網點經營管理，為游客提供更加優質的旅游服務，展現思明旅游新形象、新風貌。 此次培訓為公益培訓，培訓內容針對性強，都是急需解決的難點重點問題。比如，旅游合同簽訂規范與注意事項、旅行社服務網點常見投訴問題及處理方式等。廈門旅游集散服務中心旅游推廣部經理陳光敏帶著服務網點負責人共6個人參加了此次培訓。他說，培訓聚焦規范經營管理，將通過培訓總結經驗學以致用，更好地提升服務質量。 據介紹，截至本月初，思明區旅行社服務網點增至238個，同比增長53%。 |
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