首汽瑞卡北站店的工作臺。

廈門日報訊(記者薛堯)租車方便快捷，還車時，保險理賠款和租車押金，一等就是近半年。近日，市民于先生撥打本報熱線講述這一煩心事。為何看起來并不復雜的理賠款和押金退還問題，卻拖了5個多月？昨日，記者聯系市民于先生，了解他的租車經歷。

墊付維修費

五個多月沒退款

2017年12月30日，廈門北站出站口附近，于先生在“首汽租車、瑞卡租車廈門北站店”(以下簡稱“首汽瑞卡北站店”)，租了一輛別克商務車，在支付租金的同時，繳納了2000元車輛押金。

可第二天，于先生駕駛商務車，在海滄云水灣附近，由于倒車失誤，撞上了一輛白色寶馬轎車的右后視鏡，造成后視鏡開裂。

“當時，我報險后，別克車的保險公司華泰保險，讓我先行墊付寶馬車的維修費，并承諾會將保險發票寄送給首汽瑞卡公司，由他們退還我墊付的維修費。”就這樣，于先生在墊付了1591元維修費后，回家等待首汽瑞卡北站店的退款，沒想到，這一等就是5個多月。