東南網5月24日訊（海峽導報記者 林利萍 通訊員卓燕真）近日滿懷期待的汪先生前往網購平臺自提點取貨回家后，發現包裝盒內配件齊全但并沒有購買的手機。 汪先生花了2299元購買手機，發現該情況后馬上向商家反映，一直未得到處理。汪先生于5月12日將此事投訴至同安祥平市場監督管理所。 執法人員于5月14日向雙方了解了情況，商家表示汪先生自提產品的時候，監控顯示產品包裝未拆封，不同意汪先生的訴求，除非他能提供更有力度的證據。15日，汪先生通過手機包裝標注編碼在官網上查詢得知該手機已于4月10日被激活使用，顯然4月26日提貨時包裝內無手機。此事商家經過自查核實，表示確實是由于失誤而造成汪先生的損失，同意退款，汪先生表示接受。 |
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