開門的是一名酒店女員工，后面還跟著三個醉漢，嚇得她連聲尖叫

酒店方面稱是醉酒客人記錯房號，已向當(dāng)事人致歉并承諾加強(qiáng)管理

廈門日報訊(記者廖閩瑋)女子凌晨在酒店房間內(nèi)睡覺，工作人員忽然打開房門，還進(jìn)來三名彪形大漢，嚇得她連聲尖叫。來廈旅游的王小姐遭遇此事，至今回想起來，依舊心有余悸。6月15日，酒店方面對此做出回應(yīng)，稱會加強(qiáng)管理。

回放 工作人員帶醉漢進(jìn)門

當(dāng)事人王小姐說，自己和幾個朋友到廈門玩，入住廈門寶龍鉑爾曼大酒店。“事情發(fā)生在入住的第二晚，即6月9日0點(diǎn)55分。我的室友和另外兩名朋友出去了，當(dāng)時房間里就我一個女生，我吃了感冒藥，迷迷糊糊中，聽見有人按門鈴。”王小姐回憶，“當(dāng)時我身體有點(diǎn)不適，且只穿著睡衣，于是就沒有理會。”

但是，沒過多久，王小姐聽見“嘀嘀”一聲，門竟然被刷開了。一名女性工作人員和三名男性醉漢進(jìn)入了門口玄關(guān)處。王小姐立馬尖叫:“你們是誰！”幾人發(fā)覺走錯，隨后退出房間。

事發(fā)后，王小姐和朋友們報了警，警方到現(xiàn)場調(diào)取了監(jiān)控，表示由于未造成損害，因此未對酒店進(jìn)行處罰，只是責(zé)令酒店道歉并加強(qiáng)管理。

回應(yīng) 已經(jīng)向當(dāng)事人致歉

針對此事，寶龍鉑爾曼大酒店的負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)是酒店工作人員存在疏忽。酒店負(fù)責(zé)人說:“本來我們酒店有嚴(yán)格規(guī)定，必須驗證身份證和人臉識別，才可以幫忙刷開房門。當(dāng)天晚上，是工作人員看見幾名客人醉醺醺地在走廊游蕩，找不到房間，才好心詢問，幫忙開門，沒想到客人記錯了房間號。不過，開門后是酒店的女性工作人員先進(jìn)入房間，發(fā)現(xiàn)搞錯了就立即退出，幾名男性客人站在門口，也就是走進(jìn)房門幾步而已，沒有進(jìn)入房間內(nèi)。”

酒店負(fù)責(zé)人說，他們已經(jīng)向王小姐致歉，并取得了王小姐的諒解。王小姐說，她不要求經(jīng)濟(jì)賠償，只是希望酒店可以重視此事，進(jìn)行整改并保障客人的安全。酒店負(fù)責(zé)人表示:“今后我們將會加強(qiáng)管理，杜絕此類事件發(fā)生。今后再有類似情況，我們可以先開一間空房給客人休息，等客人酒醒后，再詢問房間號。”