恒通花園“高樓撤桶”后，大部分居民都養(yǎng)成了在樓下定點(diǎn)投放垃圾的習(xí)慣。

　　江頭街道試點(diǎn)“無(wú)垃圾桶”小區(qū)，居民定時(shí)定點(diǎn)把垃圾投入垃圾車。

廈門日?qǐng)?bào)訊 （文/圖記者 吳海奎 通訊員 李文林）樓道里的蟑螂蒼蠅幾乎消失，地面再也沒(méi)有污水橫流，消防通道也更加通暢，鄰里之間的關(guān)系更加融洽，垃圾分類的準(zhǔn)確率不斷提高……這些可喜的變化，發(fā)生在廈門的一棟棟高層住宅樓里，背后有一個(gè)共同的“秘訣”:原本放置在各個(gè)樓層的垃圾桶撤掉了，住戶統(tǒng)一把垃圾帶到樓下分類投放，這一做法也叫“高樓撤桶”，是廈門垃圾分類工作大力推行的一項(xiàng)舉措。“高樓撤桶”怎么撤？如何克服初期阻力，后期又如何長(zhǎng)效管理？近日，在市垃圾分類辦、市垃分中心的組織下，記者走進(jìn)思明區(qū)筼筜街道和湖里區(qū)江頭街道，實(shí)地采訪“高樓撤桶”的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

【宣講】 連開(kāi)三天會(huì) 做通居民思想工作

位于筼筜街道濱北片區(qū)的恒通花園，是一棟有著二十多年歷史的高層住宅，目前住著180多戶居民。去年8月，恒通花園試行“高樓撤桶”。

在撤桶之前，街道、居委會(huì)、物業(yè)以及垃圾分類督導(dǎo)員、熱心業(yè)主都做了大量的宣傳工作，在樓道、電梯間、大堂等張貼通知、公告等，盡管如此，撤桶之后，還是出現(xiàn)了不少反對(duì)聲音。有的居民把垃圾往樓道的地板上一扔，污水流得到處都是，有的人跑到物業(yè)管理處理論，有的人半夜兩三點(diǎn)打電話給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

“一開(kāi)始居民有抵觸情緒很正常，畢竟要改變他們十幾年甚至二十多年的扔垃圾習(xí)慣，并不是一件容易的事。”物業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“剛開(kāi)始，居民扔到樓道里的垃圾，我們保潔員都照收不誤。”針對(duì)一些不理解、不配合撤桶工作的居民，居委會(huì)、物業(yè)、垃圾分類督導(dǎo)員等一戶戶上門，做通他們的思想工作。恒通花園的“高樓撤桶”大約推行一周，大部分居民都習(xí)慣了把垃圾帶到樓下的集中投放點(diǎn)進(jìn)行投放，而“高樓撤桶”帶來(lái)的可喜變化，又進(jìn)一步提高了居民配合的積極性。

在中信廣場(chǎng)、世紀(jì)海灣等高層住宅小區(qū)，也是由街道、居委會(huì)、物業(yè)、垃圾分類督導(dǎo)員、熱心業(yè)主等多方合力，做居民的思想工作。“我們連續(xù)開(kāi)了三天會(huì)議，有時(shí)開(kāi)到深夜12點(diǎn)，聽(tīng)取居民代表的意見(jiàn)、建議，打消他們的疑慮。”官任社區(qū)垃圾分類督導(dǎo)負(fù)責(zé)人伍證霖說(shuō)。

【監(jiān)督】 張貼公示欄 曝光不文明行為

“高樓撤桶”推行一段時(shí)間后，大部分居民都能自覺(jué)遵守，但仍然有少數(shù)人“破壞規(guī)則”。“這些少數(shù)人損害的則是大多數(shù)人的共同利益，這時(shí)，我們就要對(duì)其曝光，讓大家共同來(lái)監(jiān)督。”伍證霖說(shuō)。

“尊敬的24樓住戶，本大樓垃圾分類已經(jīng)規(guī)范集中投放，請(qǐng)您自覺(jué)把生活垃圾自行投放到樓下的集中投放點(diǎn)，垃圾分類已經(jīng)立法，不遵守規(guī)范者，將會(huì)被行政處罰！”這是一張“不文明行為公示”，張貼在恒通花園大堂的顯著位置，上面還印著垃圾亂扔在地上的照片。據(jù)介紹，被曝光以后，住戶大多能自覺(jué)改正，如果他們不知道怎么分類，督導(dǎo)員也會(huì)上門指導(dǎo)。

在中信廣場(chǎng)的電梯間，同樣掛著一個(gè)“不文明行為公示欄”。“剛開(kāi)始，公示欄上都貼滿了不文明行為的照片，后面慢慢減少，現(xiàn)在一個(gè)都沒(méi)有了。”物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“高樓撤桶”也會(huì)遇到特殊情況。比如，一些孤寡、空巢老人，身有殘疾、行動(dòng)不便的居民，下樓扔垃圾并不方便。針對(duì)這些特殊人群，物業(yè)公司也會(huì)采取人性化的手段，由保潔員上門收垃圾。

通過(guò)不斷磨合、探索，筼筜街道及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，建立“以共同協(xié)商的方式，并通過(guò)保潔員定時(shí)上門收取垃圾、督導(dǎo)員配合入戶指導(dǎo)分類，黨員帶頭做表率、包干宣傳、包干督導(dǎo)等靈活的方式進(jìn)行分類施策”的新模式，為“高樓撤桶”找到一個(gè)可持續(xù)可復(fù)制的模式和工作方法，轄內(nèi)居民已逐步養(yǎng)成垃圾集中定點(diǎn)分類投放的習(xí)慣。全街道轄區(qū)200棟高樓，180棟以上實(shí)現(xiàn)“高樓撤桶”，撤桶率達(dá)到90%以上。

【試點(diǎn)】

定時(shí)定點(diǎn)投放效果棒棒的

在湖里區(qū)江頭街道，“高樓撤桶”有了“升級(jí)版”:就連樓下的垃圾桶也撤掉了，垃圾分類工作反而做得更好了。

今年5月以來(lái)，江頭街道分別在轄區(qū)內(nèi)的園山社區(qū)鎮(zhèn)政府宿舍小區(qū)和呂厝社區(qū)臺(tái)商會(huì)館大廈兩個(gè)試點(diǎn)，試行“定時(shí)定點(diǎn)”投放垃圾的做法，將小區(qū)和高樓里的垃圾桶撤掉，垃圾清運(yùn)車每天定時(shí)定點(diǎn)停在大門口，居民須在指定時(shí)間內(nèi)投放垃圾。

在園山社區(qū)鎮(zhèn)政府宿舍小區(qū)的大門口，原本的8個(gè)大垃圾桶不見(jiàn)了，取而代之的是每天上午7點(diǎn)至9點(diǎn)、晚上6點(diǎn)至8點(diǎn)，定點(diǎn)停放的兩輛垃圾清運(yùn)車，分別漆成綠色和橘黃色，代表廚余垃圾和其他垃圾。新的做法改變了居民投放垃圾的習(xí)慣。上午上班或者晚飯后散步時(shí)，居民順手把家里的垃圾帶出來(lái)，在垃圾分類督導(dǎo)員的耐心引導(dǎo)下，每戶家庭都對(duì)垃圾投放做了更有效率的規(guī)劃。

居民們的配合度極高，上午9點(diǎn)垃圾清運(yùn)車開(kāi)走后，小區(qū)門口留下一片干凈整潔的空地。“以前這里總會(huì)飄著臭味，蒼蠅經(jīng)常亂飛，偶爾還有老鼠。”小區(qū)住戶王女士說(shuō)，新的垃圾投放方式帶來(lái)的好處是巨大的。

在另一個(gè)“無(wú)垃圾桶”試點(diǎn)臺(tái)商會(huì)館，街道根據(jù)寫(xiě)字樓里企業(yè)多的特點(diǎn)，將垃圾收運(yùn)時(shí)間定為中午11點(diǎn)半至下午2點(diǎn)、下午5點(diǎn)半至晚上7點(diǎn)半，方便企業(yè)員工在下班時(shí)間投放。“隨著外賣盛行，寫(xiě)字樓很有必要做好垃圾分類工作。”一樓一家咖啡店的工作人員表示，入口處的垃圾桶撤掉后，大大提升了寫(xiě)字樓的辦公品質(zhì)。

目前，江頭街道兩個(gè)“無(wú)垃圾桶”試點(diǎn)的垃圾分類率都超過(guò)了90%，并在進(jìn)一步改善中。接下來(lái)，江頭街道計(jì)劃再建8個(gè)“無(wú)垃圾桶”試點(diǎn)，以進(jìn)一步檢驗(yàn)、完善這種創(chuàng)新的做法。

【記者手記】

為之，則難者亦易矣

“天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。”筼筜街道的“高樓撤桶”和江頭街道的“無(wú)垃圾桶”試點(diǎn)成功的案例，充分說(shuō)明了這個(gè)道理:只要去做，那么困難的事也變得容易了。

“高樓撤桶”，打破的是長(zhǎng)期以來(lái)的傳統(tǒng)做法，改變的是居民日復(fù)一日的生活習(xí)慣，起步確實(shí)有困難，但是，在政府、社區(qū)、物業(yè)、居民等多方共同努力和堅(jiān)持不懈下，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解。習(xí)慣養(yǎng)成了，居民到樓下扔垃圾不再覺(jué)得麻煩；垃圾桶撤掉了，樓道的環(huán)境變好了，消防通道更安全了，當(dāng)初的反對(duì)者，不但不反對(duì)了，反而還心存感激。

應(yīng)該看到，無(wú)論是“高樓撤桶”，還是垃圾分類，都是順應(yīng)環(huán)保要求、體現(xiàn)文明進(jìn)步的好事，對(duì)于提高市民生活品質(zhì)、改善城市宜居環(huán)境大有裨益。因此，在做這些工作時(shí)，一些基層的工作人員只要堅(jiān)持以人民為中心的思想，定力應(yīng)更強(qiáng)一些、底氣要更足一些、耐心也要更多一些，既不唐突冒進(jìn)，也不知難而退，對(duì)于少數(shù)不理解的居民，要做好充分的溝通、解釋工作，對(duì)于一些特殊人群，要采取人性化的措施，這樣，“高樓撤桶”這件好事才能辦好。