東南網7月15日訊（海峽導報記者 陳捷 通訊員 洪恒亮）童小姐網購內衣后，接到一個“客服”要“三倍理賠”的電話，被騙走3萬多元；李先生接到“快遞公司客服”要主動“退款”的電話，被騙走1萬多元……

7月1日至12日，廈門市在12天之內發生了50起“冒充客服”類詐騙。其中，31起冒充電商客服詐騙，11起冒充快遞客服詐騙，還有8起是冒充銀行客服的。

昨日，廈門市反詐騙中心為此發布緊急預警，提醒市民小心防范“假客服”騙局。

案例

網購內衣，被騙3萬多元

7月6日，市民童小姐接到一個自稱是某內衣公司客服的電話。對方在電話里說：“您上個月通過淘寶網在我公司官方旗艦店購買的衣服有質量問題，不少客戶反映穿完之后會皮膚過敏，公司現在要對這款內衣進行回收，并對客戶進行三倍理賠。”

童小姐問對方如何理賠，“客服”就讓童小姐先在支付寶上添加其為好友，然后告訴她，需要把“螞蟻借唄”里面的額度全部提現到余額寶，再掃描他發過來的公司二維碼，然后“退款通道將會打開”。

為了獲得三倍賠償，童小姐在這名“客服”的指導下一步步操作，分別在“螞蟻借唄”、“馬上金融”、“360借條APP”、“趣店”4個網絡借貸平臺里借款共33000元，前后共6次掃描對方發來的二維碼。

最終，童小姐被騙走了32998元。民警調查發現，對方發給童小姐的二維碼根本不是什么退款通道，實際上是付款鏈接。

案例

“退款鏈接”，轉走1萬多元

7月10日，市民李先生接到一個電話，對方自稱某快遞公司，還說李先生在網上購買的物品被快遞員弄丟了，現在快遞公司要賠錢給他，并且讓李先生添加了一個微信。

李先生添加微信后，對方發來一個名為“客戶服務中心系統”的鏈接，稱這是“退款鏈接”，讓李先生輸入銀行卡及密碼，同時，讓李先生將手機收到的驗證碼發給對方。

就這樣，李先生按對方要求操作后，發現自己的銀行賬戶內被轉走10396元。

民警提醒

記兩句話 擋八成“客服詐騙”

民警提醒說，記住兩句話可以抵擋80%以上的冒充客服類詐騙：凡是自稱快遞公司主動理賠的都是詐騙！凡是自稱客服要你在網上借款的還是詐騙！