廈門日報訊 昨日上午，省委常委、市委書記裴金佳在接待群眾來訪時強調，要認真學習貫徹習近平總書記對信訪工作的重要指示精神，舉一反三，強化制度機制建設，進一步增強工作的前瞻性、系統性、針對性，千方百計為群眾排憂解難，依法依規盡快解決群眾合理訴求。

湖里區園山南路龍潭花園小區的洪先生等人反映，去年小區啟動管道煤氣改造，居民繳交了相關費用后，9月就完成煤氣管道和煤氣表的入戶，但是時至今日仍未通氣，給居民生活帶來不便。此外，龍潭花園小區還存在排水溝斷裂，路面下沉等問題，由于小區比較老舊，又沒有公維金，希望獲得相關支持對小區排水排污設施進行改造。

裴金佳耐心了解兩個問題產生的原因。得知由于涉及其他管線遷移，以及兩次破路申請不同步，導致了通氣時間延宕。裴金佳嚴肅指出，這件事暴露了部門工作缺乏預見性、部門之間協調配合不足問題。他要求，市政行政主管部門要進一步健全工作機制，建立信息互通共享平臺，加大統籌協調力度，避免各管線單位各行其是。他同時指出，老舊小區改造中涉及煤氣、排水、電信、電力等各種管線施工，應盡量一次性施工，同一地方避免重復破路。

經過進一步了解，龍潭花園小區排水不暢問題，除了設施老舊等客觀原因之外，還與自身物業管理存在不足有關。裴金佳指出，湖里區已將龍潭花園小區納入老舊小區改造，下一步要協調各有關部門，逐步對該小區的排水、排污等問題給予研究解決。他還強調，對老舊小區改造，建設行政主管單位一定要舉一反三，通過個案處理帶動共性問題解決，加快制度建設，明確改造內容、資金來源及改造后物業管理模式等。要引導居民群眾做好自我管理自我服務，積極配合物業管理工作，共同建設自己的家園。

在接訪中，裴金佳還和有關部門一起研究了來訪群眾反映的子女就學、拆遷安置、公房租賃、社保補繳等10多個問題，提出解決問題的辦法和思路。裴金佳要求，要創新群眾工作思路，克服習慣性思維，務實有效解決問題。對共性問題要注重分析原因，從完善制度、健全機制上推動問題解決；對有特殊困難的個案訴求要特殊問題特殊處理，堅持公平公正，滿足合理合法訴求。同時，要做好對上訪群眾的法律宣傳和政策解釋，及時反饋工作進展，爭取群眾的理解和支持。

市領導李偉華、黃文輝、韓景義參加接訪。