協議上手寫的不退不換條款。

廈門日報訊 （記者 廖閩瑋圖/受訪者提供）7月17日下午，市民唐女士收到了6200元退款，這是前埔可諾丹婷美容院退還給她的。至此，在蓮前市場監督所的調解下，唐女士在該美容院辦卡充值的2萬元，共成功退回16200元。16日，唐女士講述了自己在這家店辦卡與退卡的經歷。

回放

填問卷后被說動做美容 結果花了兩萬元辦卡

唐女士回憶道，6月5日，自己在前埔不夜城附近的紅綠燈路口等車，一個男子給她發傳單，并邀請她去可諾丹婷美容店體驗。“我一開始拒絕，男子說到店里幫忙填個問卷就可以，要不了幾分鐘。”唐女士說:“問卷填完后，店里另一個女美容師又說可以免費體驗面部排毒，最多半小時。因為耗時不久，我就同意了。”

唐女士說，體驗面部排毒之后，美容師又叫來主管，推薦她做修復護理、全身按摩等好幾個項目，并且一開始說的“免費體驗”也要收錢了。“他們一會說389元，一會說580元，后來說新店開業做活動，讓我辦個卡，這些項目就都免費。”唐女士說，“他們還讓我做理療，原本一個療程三萬八千元，給我只算兩萬元。這時已經過去了三四個小時，我都被他們說暈了，就辦了卡。”

離開后，唐女士思前想后覺得不太對勁，想要退卡。幾天后，她到店協商，商家退回了一萬元。當唐女士想再退回剩余的一萬元時，卻遭到拒絕。她覺得自己可能被騙了，于是撥打12315電話投訴維權。