廈門日報訊 （記者 劉艷 通訊員田瓊芳）作為“海絲”和“陸絲”無縫對接的海陸樞紐城市，廈門同“一帶一路”國家和地區貿易熱度不斷攀升，廈門企業迎來新一輪發展機遇。本月，金旅客車迎來“出口大單”，兩批共計270輛豪華大巴相繼抵達沙特，其中，6輛金旅領航者高端豪華大巴投入沙特后，成為沙特最高端配置的中國客車。

金旅客車深耕沙特市場多年

本次出口沙特的金旅客車，將服務于麥加朝覲人員的運輸。

每年，來自全世界的朝覲者會齊聚麥加，他們將此視為一次非常重要的精神之旅。2017年，赴麥加參加朝覲的人數超過235萬人。數百萬人的交通運輸問題給沙特政府帶來了巨大的挑戰。

近年來，沙特市場成為中國客車出口的最重要市場，中國客車成為沙特客車市場毫無疑問的主力軍。據廈門金龍旅行車有限公司海外銷售公司中東南亞銷售業務部經理應禮斌介紹，金旅客車深耕沙特市場多年，目前已有約2000輛金旅客車服務沙特市場。

270輛“拳頭”產品抵達沙特

此次270輛金旅客車中，有6輛領航者和264輛新凱歌。金旅新凱歌作為經典凱歌的全新升級車型，通過造型、設計、工藝等全方位的提升，成為金旅客車布局客運、旅游、通勤大巴市場的新一代戰略重點車型，具有高收益、低油耗、安全領先和舒適升級等特點。金旅領航者集金旅25年造車經驗于大成，是中外100多位研發工程技術人員歷時三年傾力打造而成的高端豪華旗艦產品。

從市場來看，金旅客車成為沙特最高端配置的中國客車。應禮斌介紹說，以往沙特的運輸公司購車大多不會考慮高端車型，而金旅此次發運的270臺大巴中除了DMTC公司采購了6輛高端豪華的金旅領航者，另一個客戶ELSERAG公司還采購了10輛VIP版新凱歌，“除了朝覲期間用車，我們在不斷尋求車輛和服務的差異化，從沙特市場反應來看，得到了大家的肯定和認可”。

長期駐扎做好各項售后服務保障

深耕沙特多年，得到客戶的信賴，不僅緣于產品的品質，還離不開完善的售后服務。

沙特高溫惡劣的用車環境、朝覲期間巨大的交通壓力，除了對車輛品質提出高要求，對產品的售后服務也提出了嚴苛的考驗。

記者了解到，金旅公司一直堅持派駐售后工程師長期駐扎沙特，從今年開始簽約了當地的服務代理，建立了金旅專用的配件倉庫，大大提高了配件供應的及時性。此外，在朝覲期間，金旅公司還加倍配置服務人員數量保障服務，并對用戶提供上門培訓服務，做好各項售后服務保障。

借“一帶一路”東風布局海外市場

作為“海絲”和“陸絲”無縫對接的海陸樞紐城市，廈門全面貫徹新發展理念，積極探索對外開放新路徑，同“一帶一路”國家和地區貿易熱度不斷攀升。

金旅作為廈門本土知名的客車制造企業，緊抓機遇，不斷深耕“一帶一路”沿線國家市場，成果豐碩。隨著出口量的增長和對海外市場拓展的不斷深化，金旅對待海外市場的策略逐漸由“走出去”上升為“走進去”，真正向客戶提供適合當地市場的產品和顧問式服務。如今，金旅客車擁有遍布全球100多個國家的市場。

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為更好服務朝覲乘客 車上配水箱水龍頭

沙特主要屬于熱帶沙漠氣候，其夏季炎熱干燥，最高氣溫可達50℃以上，年平均降雨不超過200毫米，且環境惡劣風沙大，有著自己的風俗習慣和駕駛習慣。“我們多次長時間地走訪沙特市場，不斷加深對當地市場的了解，在和客戶的溝通中不斷總結，對車型不斷改進優化。”應禮斌說。

據介紹，針對高溫和日曬，金旅對車輛底盤的散熱和零部件的可靠性都做了細致的考慮，車輛內飾和座椅都采用耐高溫、耐紫外線、抗老化的材料。為了提高乘客的舒適度，金旅與空調供應商反復溝通，有針對性地改進空調配置，加大制冷功率，優化送風結構，開發出適應當地高溫的空調產品并取得成效，客戶驗車工程師Ahmed在上車體驗后，豎起大拇指，稱贊說:“這是沙特空調效果最好的客車！”

沙特還有一個特點是風沙大，為此，不管是底盤還是車身在密封性上金旅都做了加強，改進車門膠條、采用熱帶沙漠專用輪胎等適應風沙的專用零部件。

考慮到當地特殊的路況和當地駕駛員的駕駛習慣，金旅還為發動機特別加裝了防撞梁，在底盤上多處加裝防撞塊，確保在輕微的磕碰后不影響車輛的正常行駛運營。

值得一提的是，為尊重當地民眾的習俗并更好地服務于朝覲乘客，金旅還在車輛上裝配有水箱和水龍頭，方便乘客在旅途中停下來洗手洗腳做禮拜，車上標識全部用阿拉伯語，并將急救藥箱上的“+”標識改成伊斯蘭教專用的月亮形狀。