廈門一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)縮水 報(bào)完班線下課程變成線上
2018-08-05 07:23? ?來(lái)源:廈門網(wǎng) 責(zé)任編輯:鄒玒 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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海西晨報(bào)訊(記者 陳小斌)她為孩子預(yù)交兩年幼兒英語(yǔ)課程費(fèi)用4.76萬(wàn)元,才上一年課要求退費(fèi),卻被告知賬戶余額是負(fù)數(shù),無(wú)錢可退;她本來(lái)給孩子報(bào)名小班授課,最終卻因校方收縮校區(qū)規(guī)模,導(dǎo)致孩子要和不同級(jí)別的學(xué)生混合上課,孩子根本就聽不懂……近日,天驕英語(yǔ)學(xué)校(惠靈頓路校區(qū))的一些學(xué)生家長(zhǎng)們遇到這樣的糟心事。多位家長(zhǎng)表示,對(duì)校方的這些做法很失望。 此外,該校區(qū)是否能繼續(xù)在此經(jīng)營(yíng)?學(xué)生可否不接受校方單方面提出的“以線上平臺(tái)教育替代部分線下教育”措施?學(xué)生剩余課程如何處理?學(xué)校是否能給予退費(fèi)……這些都是家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題。 昨日,記者多方聯(lián)系該校區(qū)負(fù)責(zé)人,卻一直未得到回應(yīng)。記者隨后從廈門警方了解到,警方已接到報(bào)案,正在進(jìn)一步調(diào)查中。 【家長(zhǎng)反映】 交兩年費(fèi)用只上一年課 想退費(fèi)卻“賬戶成負(fù)數(shù)” 市民小余(化名)說(shuō),此前她在天驕英語(yǔ)(惠靈頓路校區(qū))給孩子報(bào)名100多個(gè)課時(shí)的課程,“考察校區(qū)情況半年多,當(dāng)時(shí)感覺外教認(rèn)真負(fù)責(zé),孩子很愛上課,我對(duì)此感到滿意”。 在此期間,校區(qū)工作人員多次與小余接觸,建議小余把課時(shí)計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)為“年浸泡班”。據(jù)說(shuō),所謂“年浸泡班”,就是通過(guò)創(chuàng)造充足的英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境,讓學(xué)生“浸泡”其中,來(lái)提高英語(yǔ)能力。“‘年浸泡班’費(fèi)用為一年2.38萬(wàn)元,共計(jì)260節(jié)課。工作人員表示,如果一次性交兩年費(fèi)用,可獲贈(zèng)同等價(jià)值的兩年‘浸泡班’課程,也就是4.76萬(wàn)元可‘浸泡’4年?!毙∮嗾f(shuō),“這樣一算,一年大約1.2萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)多方考量,我在去年年中付款并簽約?!?/p> 但到了今年6月,小余感覺不對(duì)勁?!跋仁菐讉€(gè)外教離職,校區(qū)也由原本的7個(gè)教室縮減至3個(gè),導(dǎo)致原本不同級(jí)別的孩子被混合在一起上課,沒(méi)有顧及到孩子的接受能力?!毙∮鄳嵟卣f(shuō),在這種情況下,她向校方提出終止合約,此時(shí)距離去年簽約,正好一年。 當(dāng)時(shí),小余找到校方并表示,她愿意支付一年共計(jì)2.38萬(wàn)元的費(fèi)用,并且放棄贈(zèng)送的課程,申請(qǐng)退回剩余一年共2.38萬(wàn)元的費(fèi)用?!暗麄儏s說(shuō),如果要終止合約,一節(jié)課要算180元,而我家孩子已經(jīng)上了290節(jié)課,共計(jì)5.22萬(wàn)元,賬戶余額成了負(fù)數(shù),無(wú)錢可退。”這樣的遭遇,讓小余非常憤怒。 聽說(shuō)學(xué)校場(chǎng)地快到期 剩余的課不知去哪上 和小余有相似遭遇的,還有市民小方(化名)。小方告訴記者,2016年年底,她為孩子在天驕英語(yǔ)(惠靈頓路校區(qū))報(bào)了課程,并于2017年年底上完課程。 2017年年底,她又充值1.28萬(wàn)元,之后,在征求校方同意的情況下,買下另一名家長(zhǎng)要轉(zhuǎn)賣的2.5萬(wàn)元課程。也就是說(shuō),當(dāng)時(shí)她手握價(jià)值3.78萬(wàn)元的課程。“上個(gè)月開始,不同級(jí)別的學(xué)生被混合在一起上課。我家孩子還小,根本就聽不懂,上了3天課就非常排斥。而且就3個(gè)教室,也容不下這么多學(xué)生?!痹庥鲞@樣的事,小方多次與校方溝通。 “我們有一個(gè)家長(zhǎng)群,群里有幾十名家長(zhǎng),每人繳費(fèi)在1萬(wàn)元至6萬(wàn)元不等,總費(fèi)用達(dá)上百萬(wàn)元。”小方說(shuō),“我有聽說(shuō),這個(gè)校區(qū)的場(chǎng)地租賃期在本月15日要到期,不知道是真是假。如果是真的,那我們剩下的課時(shí)要去哪里上?” “此外,之前出現(xiàn)過(guò)外教舉牌討薪的情況,也有員工表示被校方拖欠工資。”小方很擔(dān)心,如果校區(qū)真的出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難,那孩子剩余的課程該怎么辦? |
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