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八歲男童玩手游兩天花掉3000元 母親心疼得掉眼淚

2018-08-22 07:54? 陳小斌?來源:廈門網  責任編輯:段馬水   我來說兩句
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母親心疼得掉眼淚

昨天上午,記者用白女士手機進入了該款名為“火線精英”的游戲,開屏就跳出了“防沉迷對話框”,需要輸入姓名及身份證號。記者選擇跳過,仍可以繼續游戲。在充值頁面,記者點擊其中一項“10000點券”,跳出手機的系統鎖屏界面,待解鎖后,進入支付寶付款998元的頁面。記者選擇“確認”,再次提示輸入支付密碼。

白女士表示,她從未告訴浩浩支付寶的支付密碼,“可能是浩浩在我身邊早就記住了支付密碼,而此前的短信提醒,也可能被孩子刪掉了,我希望游戲公司能退還3000元”。

“下個月的房租都不知道去哪里找,浩浩馬上要開學了,還要交4000多元的學費。”說到這里,從未在浩浩面前哭過的白女士,扭頭抹了一把眼淚。

運營方表示可酌情退款

白女士的支付寶顯示,3000元是被廣東的一家“天宸網絡科技有限公司”劃走的。記者聯系上了“火線精英”的研發公司4399網絡科技公司,工作人員商小姐說,“天宸網絡”是這款游戲的運營方,目前雙方已經協調,有專人聯系了白女士,確認是未成年人操作后,酌情退款。

商小姐表示,由于浩浩是近期消費,且情況特殊,雙方正加急處理。對于防沉迷系統,她也解釋,系統只影響用戶在線游戲時長的多寡,不影響充值功能。

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“熊孩子”身份其實很難證明

記者了解到,近年來隨著手機支付業務的普及,未成年人私自用家長賬戶給游戲充值的事件常見報端,甚至有巨額資金在家長不知情的情況下被孩子揮霍一空。據廣州日報報道,去年廣州一名13歲孩子玩手機游戲,一月花掉近5萬元做手術的“救命錢”。

國內的一些游戲運營商就此開通了所謂“未成年人退款通道”,但有游戲運營商表示,此前發現過一些游戲玩家利用“通道”漏洞惡意退費。“關鍵是要證明實施充值行為的人確實是未成年人,在法律上不具備民事行為能力”。而這也成了熊孩子們“大方”充值后,家長們最難證明的一件事。

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