廈門日報訊 (記者 李曉平)升級后的新版“i廈門”有望于下個月和廣大市民見面，更加突出互動性和“掌上辦”。目前，各項升級工作正在緊張推動中，昨日，廈門市經濟和信息化局黨組成員、總工程師、“i廈門”工作領導小組辦公室副主任童平平做客政府網，重點介紹了“i廈門”平臺提升工程建設情況。

“i廈門”以實現“指尖全城通”為目標，打造數字廈門“五通”能力(即認證通、數據通、證照通、支付通、服務通)，將全市分散的資源整合，匯聚吃、住、行、游、生、老、病、死及創業就業等與在廈市民生活、企業營商環境息息相關的各類服務。

新功能

多項便民服務“掌上辦”

辦事全程“可視化”

此次平臺提升后，“i廈門”除了繼續推出更多“一站式”在線辦理的行政審批和便民服務事項外，還將新增隨手拍、政企直通車、權威資訊、即時在線評價等4項政民政企互動功能。

通俗地說，升級后的“i廈門”將重點為市民、企業提供三種功能。一是“看”，第一時間為市民、企業提供重大政策解讀、應急響應等事項。二是“辦”，在“i廈門”上可以辦什么事呢？比如首批推出的全市統一就診預約掛號、醫療費用診間支付、出入境辦事服務、統一辦事預約、居住證辦理與簽注、交通違法查詢與處理、自助移車、食品藥品安全追溯查詢、統一辦事指南查詢、公共信用信息查詢等10項百姓關注度高、辦件量大的便民服務事項，后續還將推出其他熱點移動應用項目，讓市民在“網上辦、馬上辦”的基礎上可以“掌上辦”。三是“看你怎么辦”，實現線上辦事全程“可視化”。市民、企業遇到問題，在“i廈門”提交后，可以全流程看政府是怎么辦的；市效能辦全程對政府部門的每個辦事環節跟蹤督辦，并將結果納入年終績效考核；市長、分管副市長及各區各部門主要領導均可隨時隨地在掌上調閱查看辦理情況。

互動性

企業可實時在線評議

打通政企“最后一公里”

互動性是此次升級后的一大亮點，如備受大家關注的“隨手拍”功能。據介紹，這次“隨手拍”把原來分散在各部門(如城市執法局的“投訴拍拍”、公安局的“安全問題隨手拍”、廈門百姓App的“微舉報”等)的同類業務進行整合，實現前端統一入口。其后臺依托市長熱線“12345”平臺，按照“誰主管、誰答復、誰負責”的分流轉辦原則，實現統一的業務受理、任務派發、反饋核查、滿意度評價和監察考評。

“政企直通車”旨在打通政府服務企業的“最后一公里”，企業可咨詢政策、反映問題、提出建議、表達訴求。企業的重要訴求可直接推送市領導閱示，市領導也可隨時查看平臺的收件、流轉、辦理等情況。

通過在線評價，企業和群眾可對“隨手拍”“政企直通車”上的訴求處理情況以及服務事項的辦理進展、辦理結果進行評議。