改造后　

武警水電六支隊家屬院小區室外健身場地改造后，設施更換，煥然一新。

　　改造前　　

廈門日報訊(文/圖 記者 郭筱淳 葉舒揚 通訊員 沈閩娟 陳亞迷)日前，湖里區小區治理問診落實月專題協調會在禾山街道舉行，面對雙鯉新城小區、禹州香檳城小區、碧湖嘉園等小區存在的治理難題進行了集中協調，并以會議紀要的形式明確了解決方案。至此，禾山街道在年初小區治理“問診行”收集的40個問題均得到了滿意的“答案”。

湖里區推行小區治理“1+4+N”工作機制，就是要破解基層治理難題，打通聯系服務居民的最后100米，讓群眾的幸福感在家門口升級。小區治理“問診行”是抓手，更是平臺。而小區治理問診落實月專題協調會則是突擊戰，也是殲滅戰，凝聚各方資源力量，為千家萬戶排憂解難。

“深化小區治理永遠在路上。”湖里區委相關負責人說，湖里區將進一步推廣、擴大小區治理“問診行”的范圍，探索完善為居民解決小區治理熱點、難點問題的新模式，讓群眾真正得實惠，讓獲得感與幸福感更加充實。

有溫度 組團問診，面對面聽心聲找問題

今年2月起，禾山街道的八個小區迎來一群特殊的“客人”，他們與居民面對面，傾聽心聲、發現問題、了解困難。這就是禾山街道的小區治理“問診團”——由禾山街道聯合湖里區委組織部、小區辦、民政局、建設局等多個部門組成，他們是小區治理文件的起草者，更是小區治理工作的實踐者，深入小區開展“專科問診”。

“問診的目的是找到病因?！焙躺浇值涝诮M團問診方向、問診力量、問診形式上下功夫，以問題為導向推動治理難題的解決。他們堅持到問題集中的小區、群眾反映集中的小區進行問診。在走訪中，面對一些疑難雜癥，街道還將采取專題座談的形式，邀請更多的部門“專家”、更多的業主進行會診。同時，還公布了“黨建問診”微信板塊、電子郵箱和電話等。

今年來，全方位小區治理“問診”活動，在禾山街道頻頻上演，越來越多的小區治理難題漸漸“浮出水面”。經過實地走訪調查，禾山街道小區治理“問診行”共收集了40個疑難雜癥，列出了一份問題清單,包括黨建建設、環境整治、活動場地、教育資源等問題。

見力度 組團解題，量身定制“診治”方案

“一直以來，我們小區存在硬件設施不齊、管理不到位等諸多問題?！焙躺缴鐓^新景龍郡小區的居民林妙萍說，今年年初，小區“問診行”對小區的問題進行全面分析、提出解決方案,不到一年的時間，小區老人活動中心投用，更啟動了龍郡學堂和小區書屋建設。不僅如此，小區電梯得到維修，停車場也基本改造完成。

禾山街道聯合各部門為小區建設出實招、出高招。他們為每個小區量身定制“診治”方案，并通過臺賬管理、責任分解、項目推進“三部曲”推動落實。禾山街道還專門建立“問題調解員”隊伍，從各部門各辦平時表現優秀的年輕干部中挑選，實行“問題調解員”掛號作業，全程跟蹤、協調、解決每個問題。同時建立小區治理考核制度，根據居民滿意度來評選先進小區黨支部、優秀支部書記以及優秀黨員，并在城市更新、小區改造、資金投入等方面，優先安排給優秀小區黨支部所在的小區。

組團“問診”給小區帶來新氣象，更強化紅色引領，增強小區黨支部與業委會、物業公司以及廣大群眾的良性互動，激活小區自治力量。就在前不久，新景龍郡小區的地下一層空間，計劃改建成花鳥市場和寵物用品商店，引起多數居民對生活環境污染的擔憂。這時，小區黨支部主動發聲，聯合小區業委會、業主代表連續召開小區黨員代表大會、業主代表大會，積極引導居民合理合法訴求，最終促成承租商限定招商范圍，將居民們的要求轉化為了白紙黑字的承諾，圓滿化解了矛盾。

顯深度 組團服務，獲得感在家門口升級

走進禾山街道到居民中間談談獲得感，很多居民有話說。武警水電六支隊家屬院小區的居民們說:“現在，家門口就有圖書借閱機，還用上了新的小區黨群活動中心?！?/p>

來到禹州新城小區，黨支部書記兼業委會主任高和平拉著記者點贊道，“我們小區這條臟亂差道路正在華麗變身，違建店面徹底被清除還凈于居民……這可是街道、社區以及各個部門共同努力的結果！”

問診解題是第一步，越來越多的資源和力量搭乘禾山街道“小區問診”這一平臺沉進小區、融入小區。區委組織部送政策到小區，指導小區黨支部充分發揮領導核心作用，釋放黨員生機活力；區民政局送溫暖到小區，聯系資源優化小區休閑娛樂配套建設；湖里公安分局下派小區警察定期對保安進行業務指導……

截至目前，禾山街道已有36名小區秘書、32名小區警察、22名小區律師、37名小區教師、113名小區調解員、46名小區醫生在小區提供服務。同時，他們還引導1181名在職黨員參加小區治理工作，鼓勵在職黨員認領公益崗位781個，開展各類志愿服務1000余場次，讓黨員奉獻在小區服務的“前線”。

重點點擊

“雙四一”工作法

引領小區治理

如何破解城市小區治理中存在的小區黨支部職能虛、力量散、資源少的難題？今年來，禾山街道積極探索推行“雙四一”的工作法，進一步提升小區黨支部服務發展、服務民生、服務群眾的作用，打通小區黨支部聯系服務群眾“最后一百米”。

“四個知道，一個跟上”

破解小區疑難雜癥

禾山街道通過組織共建、精準服務、開展活動，拉近小區黨支部與業委會、物業、居民的關系，實現“四個知道，一個跟上”:即小區黨支部知道業主關心的熱點、知道業委會運行的痛點、知道物業服務的盲點、知道小區治理的難點，并堅持做到組織措施要跟上。

“四個報告，一個依靠”

實現小區治理良性循環

小區黨支部堅持做到“四個知道，一個跟上”并贏得業主信任的基礎上，引入“互聯網+”理念，通過廈門黨建e家平臺、小區微信、召開事務聽評會等渠道，引導居民線上、線下發表需求、意見，實現“四個報告，一個依靠”:業主有煩惱會報告、業委會有困難會報告、物業管理有短板會報告、小區治理有情況會報告，真正做到信任并依靠小區黨支部。