深化小區治理 贏得群眾信任

不到10天完成改造協議簽訂

翔鷺社區的翔鷺花城一期、二期、三期三個小區，有20多梯樓棟的外立面涉及此次改造。僅僅過了不到10天，這三個小區就基本完成了入戶和協議簽訂，著手開始施工。如此高效率的背后，到底有什么“訣竅”呢？

初步制定改造方案之后，街道和社區就將這三個小區的黨支部、業委會、物業和居民代表等成員召集起來，開了一個簡短的工作會議。工作會議一結束，小區黨支部、業委會和物業就“三方聯動”，迅速制定了入戶宣傳方案，挨家挨戶講解改造政策、傾聽群眾建議。小區黨支部書記危忠林告訴記者，支部黨員們不僅積極帶頭簽訂協議，還主動與住戶、商戶交流，搜集意見。

于是，令危忠林略感“意外”的情形發生了:小區業主和商戶們幾乎都爽快地支持立面改造，積極簽訂協議。不少商戶還主動和鄰居朋友交流，幫著講解立面改造的好處。

原來，小區黨支部和業委會長期為業主、商戶辦實事、辦好事，推動小區在環境、設施以及服務上不斷提升完善，提升居民的獲得感與幸福感。“小區黨支部牽頭推動的事，我們放心！”在翔鷺花城三期小區，一位沿街店面店主由衷地說。

這樣的場景在殿前街道并不鮮見。這輪立面改造的宣傳動員，可以視為一次對小區治理成果的“階段測驗”。迅速推進的改造工作，無疑就是群眾投下的信任票。

值得一提的是，在翔鷺花城三期小區的立面改造施工中，掉落的石塊不慎砸到了一位住戶的私家車車窗。小區黨支部和業委會及時介入進行調解，與住戶快速協商、達成一致、避免沖突，絲毫沒有影響到改造工程的進行。

黨員、居民代表以身作則

帶著施工人員走家入戶宣傳

“我想問一下，我能不能申請多進行一些立面改造？”前幾天，殿前一路立面改造的負責人，接到了店面“方圓一家”店主葉先生的電話。原來，在此前進行的立面改造中，他的店面外墻拆除了碰窗，并被重新粉刷。改造完成之后的效果令葉先生感到十分滿意，于是他希望，能夠將店面的另外一面墻也列入改造范圍。

像這樣的例子，在這一輪殿前街道立面改造中還有很多。殿前街道相關負責人說，早在街道、社區工作人員入戶宣傳工作時，大多數商戶和業主都對立面改造表示了支持和理解，積極配合施工人員進場開工。偶爾遇到不理解的店主，工作人員就會細心講益處、耐心講好處、仔細聽要求，打消他們的擔憂。

與言語上的溝通相輔相成，黨員、居民代表的以身作則顯得更加有說服力。得知自家的房屋也被列入了改造對象，高殿社區第二居民小組組長陳天賜、婦女小組組長林欽蓮等居民代表就“身先士卒”，率先簽訂了改造協議。“小組組長帶頭支持改造工作，我們也不能落后！”一個又一個小組居民的“百分百支持”，就是在這樣的以身作則中產生的。

殿前一路上居住著一位“低保邊緣戶”的老人，他的家也被列入了改造范圍。入戶宣傳的時候，工作人員考慮到改造工程對他生活的影響，就將他聘為“臨時工作人員”參與到工作中，還給予他一定的生活補助；而在不遠處的一家汽配店，施工人員考慮到車輛進出，多次更改腳手架方案，讓工程影響降到最低。

相互支持、相互理解，讓殿前街道立面改造工作的開展愈發順利，贏得了更多群眾的鼎力支持。如今，殿前一路上的眾多違規店招已被拆除，立面改造完成量已近七成。