市場問題

缺少為老年人定制的特色旅游產品

如何選擇合適的旅游產品并付諸行動，成為大多數老年人出行的制約因素。而如何設計符合老年游客的旅游特色產品，也是旅行社等相關旅游服務部門迫切需要解決的問題。

從旅行社提供的問卷分析來看，12家被調查的旅行社中，有9家具有專門為老年人服務的部門，但實際上，除了“夕陽紅”專列外，老人家旅行都是混雜在常規的旅行團中運行的，產品線路并沒有根據老年游客的特殊性進行設計。

本次問卷調查中，也有不少老年人反映，希望旅行社能夠設計適合老年游客的線路，更加重視人性化的服務，包括老年人牙口不好、健康指標有別于年輕人、飲食要合宜老年人等。

專家建議

在老年人和旅行社間搭建服務平臺

在老年旅游市場的推動過程中，目前最急缺的主要是老年旅游產品的策劃和創意。廈門市旅游協會會長謝進元表示，發展旅游市場應從文化與旅游結合切入，以老年旅游市場為載體傳播文化；通過老年旅游，發揚我國敬老文化、孝親文化、閩南文化。

謝進元認為，廈門老年旅游事業急需搭建溝通老年人和旅行社之間的橋梁和平臺。目前，廈門市老齡辦下屬的廈門市美麗夕陽老年服務中心是廈門唯一專門為老人提供旅游咨詢的服務平臺。中心主任苗巍告訴記者，廈門市美麗夕陽老年服務中心成立于2015年10月，依托廈門知名旅游公司，為本市老年群體提供旅游休閑養老信息咨詢服務。