廈門市老齡辦發(fā)布《廈門市老年旅游市場(chǎng)研究》報(bào)告

出境成為廈門老人出游主流

今年，廈門風(fēng)雅頌藝術(shù)團(tuán)的成員去俄羅斯旅行。藝術(shù)團(tuán)供圖

廈門樂(lè)之聲合唱團(tuán)2016年參加在泰國(guó)清邁舉辦的首屆蘭納國(guó)際合唱比賽。合唱團(tuán)供圖

海西晨報(bào)訊(記者 晉君)12月12日，廈門市老齡工作委員會(huì)辦公室發(fā)布《廈門市老年旅游市場(chǎng)研究》報(bào)告。報(bào)告顯示，近一年，廈門市老年人的旅游地出國(guó)出境比例達(dá)42.7%，成為老年人出游的主流，廈門老年旅游者的消費(fèi)潛力略高于全國(guó)平均水平。

隨著生活水平的不斷提高、生活理念和生活方式的改變，很多賦閑在家的老年人追求生活品質(zhì)，向往并愿意探尋外面的世界。

2018年初，廈門市老齡工作委員會(huì)辦公室、廈門市老年學(xué)學(xué)會(huì)、廈門理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)與旅游學(xué)院、廈門建發(fā)國(guó)旅共同開(kāi)展廈門市老年旅游市場(chǎng)調(diào)研，在廈門市美麗夕陽(yáng)老年服務(wù)中心、廈門市旅游協(xié)會(huì)的大力支持配合下，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了752位老年人、12家旅行社，并進(jìn)行訪談。廈門理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)與旅游學(xué)院副教授歐荔執(zhí)筆起草了《廈門市老年旅游市場(chǎng)研究》。

市老齡辦表示，做這個(gè)課題是因?yàn)槔夏戤a(chǎn)業(yè)現(xiàn)在是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，老年旅游作為老年文化和休閑產(chǎn)業(yè)的一部分，越來(lái)越凸顯出重要性?！搬槍?duì)廈門市老年休閑旅游市場(chǎng)開(kāi)展微觀研究，不僅有助于從整體上把握廈門市老年旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)，還可以為旅游目的地開(kāi)展針對(duì)性的精準(zhǔn)營(yíng)銷提供較為客觀的參考?！?/p>

出境游成為熱門之選

問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廈門老年旅游者的消費(fèi)潛力略高于全國(guó)的平均水平?！吨袊?guó)老年居民休閑旅游行為分析》指出，全國(guó)老年旅游者中，月收入在3000元-5000元的小康型老年群體是銀發(fā)休閑旅游市場(chǎng)的重要需求力量。而廈門被調(diào)查的老年人月收入多在5000元以上；近一年外出的旅游目的地，以中長(zhǎng)線距離(省外及出國(guó)出境)為主流，出游選擇的交通工具以飛機(jī)為首選，這說(shuō)明消費(fèi)潛力略高于全國(guó)的平均水平。

在廈門，參與國(guó)外文藝演出，同時(shí)進(jìn)行旅游已成為老年文藝團(tuán)體的新風(fēng)尚。廈門市風(fēng)雅頌藝術(shù)團(tuán)有一群時(shí)尚的老年人，她們經(jīng)常出現(xiàn)在各大舞臺(tái)上。2015年至今，風(fēng)雅頌藝術(shù)團(tuán)每年都會(huì)受邀出境演出，香港、臺(tái)灣以及泰國(guó)、菲律賓等地都留下她們的婀娜身姿。

據(jù)了解，她們的旅游計(jì)劃是一年出一次國(guó)、國(guó)內(nèi)2至4次?！拔覀冇?jì)劃明年四月去土耳其和埃及，大家經(jīng)濟(jì)條件都不錯(cuò)，收入較少的也有五六千元?！?/p>

來(lái)廈“老候鳥(niǎo)”越來(lái)越多

廈門被贊譽(yù)為“溫馨之城”，溫暖的氣候、清新的空氣、整潔的市容、友好的居民、便捷的交通……被眾多北方老年人視為能與海南媲美的“候鳥(niǎo)城市”，他們成群結(jié)伴來(lái)廈門長(zhǎng)期或短期居住。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)廈門過(guò)冬的“老候鳥(niǎo)”增多，這些老人多來(lái)自北京、上海、南京、河北等地，接待南飛“候鳥(niǎo)”成為廈門一些養(yǎng)老社區(qū)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

近幾年新興的“候鳥(niǎo)養(yǎng)老”不同于傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，更像是“旅游式養(yǎng)老”，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更像是家庭旅館。這些老人生活上完全可以自理，而且基本是離退休干部或教授。目前，廈門的“候鳥(niǎo)養(yǎng)老”市場(chǎng)屬于起步階段，一位老人單月“過(guò)冬”成本在3000元左右，部分老人的退休金就足夠支付。這些候鳥(niǎo)一族，也成為廈門的潛力旅游消費(fèi)者。

集美某老年公寓是“候鳥(niǎo)老人”比較集中的居住地。每年10月開(kāi)始，“候鳥(niǎo)老人”就會(huì)來(lái)到這里，3月至6月陸續(xù)“飛回”。該老年公寓給“候鳥(niǎo)老人”提供良好的服務(wù)，將適合觀海的五樓六樓騰出來(lái)給他們居住，老年人也可以自由自在地出入，同集美人一樣享受學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)的待遇。據(jù)了解，大多數(shù)“候鳥(niǎo)老人”均是夫妻同來(lái)同住，每間兩張床，包吃包住一個(gè)月5000元。

市場(chǎng)問(wèn)題

缺少為老年人定制的特色旅游產(chǎn)品

如何選擇合適的旅游產(chǎn)品并付諸行動(dòng)，成為大多數(shù)老年人出行的制約因素。而如何設(shè)計(jì)符合老年游客的旅游特色產(chǎn)品，也是旅行社等相關(guān)旅游服務(wù)部門迫切需要解決的問(wèn)題。

從旅行社提供的問(wèn)卷分析來(lái)看，12家被調(diào)查的旅行社中，有9家具有專門為老年人服務(wù)的部門，但實(shí)際上，除了“夕陽(yáng)紅”專列外，老人家旅行都是混雜在常規(guī)的旅行團(tuán)中運(yùn)行的，產(chǎn)品線路并沒(méi)有根據(jù)老年游客的特殊性進(jìn)行設(shè)計(jì)。

本次問(wèn)卷調(diào)查中，也有不少老年人反映，希望旅行社能夠設(shè)計(jì)適合老年游客的線路，更加重視人性化的服務(wù)，包括老年人牙口不好、健康指標(biāo)有別于年輕人、飲食要合宜老年人等。

專家建議

在老年人和旅行社間搭建服務(wù)平臺(tái)

在老年旅游市場(chǎng)的推動(dòng)過(guò)程中，目前最急缺的主要是老年旅游產(chǎn)品的策劃和創(chuàng)意。廈門市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝進(jìn)元表示，發(fā)展旅游市場(chǎng)應(yīng)從文化與旅游結(jié)合切入，以老年旅游市場(chǎng)為載體傳播文化；通過(guò)老年旅游，發(fā)揚(yáng)我國(guó)敬老文化、孝親文化、閩南文化。

謝進(jìn)元認(rèn)為，廈門老年旅游事業(yè)急需搭建溝通老年人和旅行社之間的橋梁和平臺(tái)。目前，廈門市老齡辦下屬的廈門市美麗夕陽(yáng)老年服務(wù)中心是廈門唯一專門為老人提供旅游咨詢的服務(wù)平臺(tái)。中心主任苗巍告訴記者，廈門市美麗夕陽(yáng)老年服務(wù)中心成立于2015年10月，依托廈門知名旅游公司，為本市老年群體提供旅游休閑養(yǎng)老信息咨詢服務(wù)。