廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站建設(shè)交流推進(jìn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。（東南網(wǎng)記者 劉瑋 攝）

東南網(wǎng)1月16日廈門訊（本網(wǎng)記者 劉瑋）今后，市民群眾辦理退休人員資格認(rèn)證及4項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)可直接在廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站就近辦理，無(wú)需再跑窗口排隊(duì)。1月16日上午，廈門警方聯(lián)合市行政服務(wù)中心召開廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站建設(shè)交流推進(jìn)會(huì)，盤點(diǎn)“e政務(wù)”推進(jìn)建設(shè)情況，并發(fā)布5項(xiàng)便民服務(wù)新功能。

此次推出的5項(xiàng)新業(yè)務(wù)分別是退休人員資格認(rèn)證、公積金個(gè)人賬戶信息查詢、公積金貸款情況證明打印、職工住房公積金繳存證明打印、異地貸款職工住房公積金繳存使用證明打印。今后，退休人員辦理退休人員資格認(rèn)證業(yè)務(wù)可攜帶身份證到就近的“e政務(wù)”便民服務(wù)站，通過刷臉即可完成，無(wú)需再前往人社局窗口辦理。同樣，辦事群眾辦理公積金業(yè)務(wù)，可直接通過“e政務(wù)”設(shè)備查詢并直接打印相關(guān)證明，不必再前往廈門市行政服務(wù)中心，最大限度實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑和最多跑一趟”。

據(jù)悉，廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站自2017年9月開始一期試點(diǎn)探索建設(shè)50個(gè)站點(diǎn)后，2018年實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展。一年來(lái)，“e政務(wù)”便民服務(wù)站站點(diǎn)從50個(gè)增加到200個(gè)，服務(wù)事項(xiàng)從14個(gè)增至53個(gè)，合作單位從3家增至31家，服務(wù)群眾25萬(wàn)人次，辦理業(yè)務(wù)26.3萬(wàn)件，取得了顯著成效。

會(huì)上，廈門市公安局、廈門市行政服務(wù)中心還為廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站十佳志愿服務(wù)站授牌。

便民服務(wù)站十佳志愿服務(wù)站授牌。（東南網(wǎng)記者 劉瑋 攝）

多元布點(diǎn)建站? 打造“15分鐘便民服務(wù)圈”

去年，“e政務(wù)”便民服務(wù)站采用以進(jìn)駐24小時(shí)社區(qū)便利店為主，以政務(wù)服務(wù)窗口、人流密集場(chǎng)所為輔的多元化建站模式，在全市各區(qū)新增設(shè)立150個(gè)站點(diǎn)，與2017年建成的50個(gè)站點(diǎn)共同組成廈門特色的“15分鐘便民服務(wù)圈”。

全市去年共依托社區(qū)便利店新增建設(shè)“e政務(wù)”便民服務(wù)站69個(gè)，其中除2017年已開展合作的見福、天虹微喔、美宜家等3家連鎖便利店企業(yè)外，“e政務(wù)”便民服務(wù)站于2018年還陸續(xù)進(jìn)駐了元初、順豐優(yōu)選、十分便利、永輝生活等連鎖便利店，讓群眾在家門口就能享受到方便快捷的“面對(duì)面、一對(duì)一”的服務(wù)。

此外，去年，在各政務(wù)服務(wù)窗口共新建“e政務(wù)”便民服務(wù)站24個(gè)，涵蓋了市、區(qū)兩級(jí)行政服務(wù)中心，出入境辦事大廳、交警大隊(duì)、派出所等不同類型的辦事窗口。根據(jù)人流情況及用戶群體特點(diǎn)，“e政務(wù)”便民服務(wù)站還在地鐵、BRT站點(diǎn)、銀行、企業(yè)園區(qū)、“警郵”郵政網(wǎng)點(diǎn)、寫字樓等公共區(qū)域建設(shè)了57個(gè)站點(diǎn)，使市民群眾“就近辦”有了更加多元的選擇。

深化服務(wù)事項(xiàng)整合 打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)

通過公安部 “互聯(lián)網(wǎng)+”可信身份認(rèn)證技術(shù)，在把好互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證“大門”的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動(dòng)廈門各部門應(yīng)用服務(wù)接入“e政務(wù)”開放共享平臺(tái)，不斷豐富“e政務(wù)”便民服務(wù)內(nèi)容，大大提升了群眾辦事效率，實(shí)現(xiàn)“一次辦”。截至目前，“e政務(wù)”便民服務(wù)站自助政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已從2017年底的14項(xiàng)增加至53項(xiàng)，其中公安業(yè)務(wù)18項(xiàng)、社保業(yè)務(wù)14項(xiàng)、交通業(yè)務(wù)16項(xiàng)、公積金業(yè)務(wù)4項(xiàng)、信用查詢業(yè)務(wù)1項(xiàng)，特別是增加了個(gè)人社保繳費(fèi)情況證明查詢打印、酒店入住臨時(shí)身份證明等高頻應(yīng)用，既方便了群眾辦事，也有效減輕了政府部門窗口的工作壓力。

另一方面，“e政務(wù)”便民服務(wù)站聚焦群眾需求急切的高頻事項(xiàng)，今年在全省率先實(shí)現(xiàn)了親屬關(guān)系證明、酒店入住臨時(shí)身份證明、人口信息查詢等5項(xiàng)派出所證明開具立等可取。同時(shí)，與公安部第一研究所、螞蟻金服集團(tuán)合作，推出網(wǎng)證“支付寶”申領(lǐng)服務(wù)，群眾申領(lǐng)“網(wǎng)證”后，通過掃描“網(wǎng)證二維碼+刷臉”，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證，無(wú)需使用身份證，極大提高了群眾自助辦事的便利性。

下一步，廈門警方將繼續(xù)深化廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站建設(shè)，結(jié)合站點(diǎn)應(yīng)用及服務(wù)情況，建立末位淘汰機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)站點(diǎn)優(yōu)化布局，保證全市各站點(diǎn)的辦事使用率和服務(wù)覆蓋面，不斷完善廈門“15分鐘便民服務(wù)圈”。此外，依托“i廈門”平臺(tái)全市數(shù)據(jù)整合優(yōu)勢(shì)，接入更多政府部門辦事業(yè)務(wù)，整合更多高頻自助服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步提升“e政務(wù)”便民服務(wù)效能。