堅持每周“路巡” 解決問題3萬多件
湖里區推行“路長制”一年多來,城市管理深耕細作,居民幸福感越來越強
廈門晚報訊(記者 汪燕妮 通訊員 王光熙)上周三下午,多家媒體組成新聞監督團,跟隨湖里區的“路長”們深入江頭街道某玻璃廠、湖里街道南山路、殿前街道嘉福鹽業小區、金山街道五緣灣濕地公園、禾山街道櫻花大街等地走訪檢查。
最近,湖里區積極響應廈門“快樂健步走 文明齊動手”行動的號召,黨員干部、志愿者以及群眾走上街頭,結合“路長制”,開展常態化的“潔凈家園”行動?!奥烽L”們發現問題后,現場提出解決方案,城市綜合管理深耕細作、精雕細琢,為居民營造舒適生活環境。
每周半天深入背街小巷
帶動居民提升城區面貌
2017年,湖里區研究出臺《湖里區全面推行城市綜合管理“路長制”實施方案》,實行“區級領導包街道、機關單位包社區、機關干部包路段、街道干部包小區”。同時,每個社區安排“路巡員”(由城管隊員、城建集團工作人員組成)下沉包干社區,構建“社區+路長+路巡員+樓(梯)長”責任體系。
一年多以來,湖里區主要領導、機關干部、黨員等帶頭,全區上千名工作人員走出辦公室,每周堅持走進背街小巷,參與潔凈家園,帶動更多居民提升城區面貌。
“半天能做多少事?不多,但堅持每周都來做,一周能解決三個問題的話,(一位路長)一年就可以解決一兩百個了。”湖里區有關領導表示,“路長制”是長效機制,長年累月為居民辦事,城區面貌得到改善。
湖里區城市管理“路長制”工作開展以來,共發現各類城市管理問題3.34萬件,協調解決3.26萬件,解決率97.5%,成為湖里區做好廈門會晤籌備工作和保證城區衛生環境的最有效機制。
打造“路長制”升級版
推行城管“錯時上班”
湖里區城市管理“路長制”實行后,根據實踐情況,不斷調整、創新舉措,持續打造“路長制”升級版。
一方面,出臺《湖里區關于進一步深化“路長制”、深入推進“門前三包”工作的實施方案》,實行“門前三包”監管和四級“路長制”。
另一方面,推行城管“錯時上班”制度。湖里區市政園林局、湖里城管、湖里交警大隊、湖里城建集團等單位,實行“7×24小時”上班制,合理安排白天與晚上、工作日與節假日人員配備比例。按照“一街道一中隊”的原則,將現有5個執法中隊派駐街道,落實放權,強化街道對行政執法力量的綜合協調,推動行政執法重心下移、執法力量整合,促進城管執法扁平化、高效化。
升級版“路長制”不僅有助于建設高素質高顏值的現代化中心城區,還營造了良好的營商環境,助推經濟發展,提升居民幸福感與獲得感。
湖里城管指揮中心試運行
城市管理問題可即時處置
南山路上,“路巡員”拿著手機,掃描店家門口“市容環境衛生責任區責任牌”上的二維碼,店名、地址、經營類別、考評成績等信息一覽無余,巡查更有針對性……
如今,“路長”在巡查過程中,發現路面破損等問題,不用像以前一樣反映給社區,社區報給街道,街道再轉給區級部門處理。最近,湖里城管指揮中心試運行,很快將正式投用。“路長”只需拍張圖片傳到APP或打電話,指揮中心馬上能安排相關責任人到現場解決問題,精細化管理提升效率。
湖里城管指揮中心整合原區數字城管、“12345”便民服務、公共安全管理三大平臺,創新打造開放式“數字湖里”公共管理集成平臺,涵蓋市政、執法、交通、環衛、綠化等領域。
湖里城管指揮中心參照“公安110”的做法,全天候、全方位受理、即時處置城市管理各類問題,構建監測預警、分析研判、責任分解、信息發布、引導管控、落實反饋全流程閉環管理,促進城區事件快速發現、集中受理、統一派遣、高效調度。
現場直擊
規劃出臨時停車位
方便的哥停車吃飯
“路長”們在巡查過程中,發現枋湖西三路存在出租車占道停車、餐飲店跨店經營問題。經過協調,由禾山街道牽頭、湖里交警大隊配合,組織整治與規范。
針對出租車占道停車問題,他們規劃出租車臨時停車位和停車時間,照顧出租車司機中午及晚上用餐;餐飲店跨店經營問題,先勸導后制止、處罰,要求在店內經營,聯絡商家聯盟實施共建,倡導商家共同遵守。
居民反響
十幾年越住越感動
有新房也不舍得搬
“我在這住了十幾年,越住越感動,兒子在外面買了新房,我也不想去住?!奔胃I鐓^鹽業小區58歲居民郭玉幼對小區8個月來的變化贊不絕口。她說,小區變化太大了,以前下雨天,小區的院子里泥濘不堪,進出都要穿雨鞋。而今,小區不僅成立兼合式黨支部,還有居民之家、心理咨詢室、社區書院等便民利民服務點,讓居民幸福感越來越強。
亮眼成績
湖里區在全市垃圾分類工作考評中穩居首位,環衛精細化管理等日常工作在考評中連續獲得第一名。
湖里區在2017年度、2018年度市對區城市綜合管理績效考評中,均位居全市各區第一。
2017年7月至2019年2月,全市島內背街小巷考評中并列第一,且垃圾清掃量為0克的滿分街巷,湖里區占了418條,占全市70.5%。
據悉,湖里區44個部門分別到53個社區對接報到,1425名機關干部職工主動服從社區協調安排,統一佩戴小紅帽,到1253條(個)主次干道、背街小巷和小區網格開展督導檢查和志愿服務。
全區55個省、市駐區單位主動與社區結對共建,發動全區志愿者、各學校師生輪班共同參與“路長制”工作,區屬各學校派出師生參與本校周邊的文明督導,廣大干部參與“路長制”工作,激發了熱情、磨煉了精氣神。
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