供應商服務不好？

對策:增加備選供應商

今年引入競爭機制，增加了備選供應商，以確保校服質量和售后服務更加優質到位。

也就是說，除了招10家主供應商，還按得分高低確定5家備選供應商。每個片區通過抽簽確定一家主供應商，一旦主供應商出現無法及時供貨、質量問題或被多次投訴等問題時，可以由區教育局研究決定，淘汰原來的供應商，并從5家備選供應商中，通過抽簽形式確定并替代主供應商供貨，市直屬校由市教育事務受理中心協調解決，并向教育主管部門報備。

面料質量不好？

對策:征集面料參數

這輪校服招標還有一個變化，市教育事務受理中心委托代理機構，發布了“征集廈門市中小學學校學生裝（運動服、制服）布料的公告”，向供應商廣泛征集面料技術參數，并經過多輪的專家論證，以及根據國家標準，最后確定參數標準。

市教育事務受理中心說，從小范圍的試裝看，新校服的面料比過去舒服。

校服不保暖？

對策:增加款式

現在校服保暖性不夠，蔣思彬說，今年將在原來冬裝的基礎上，新增運動服加絨款式和棉馬甲，制服增加了呢大衣，以增強防寒能力。

售后服務不好？

對策:售后服務升級

今年有多項措施促進售后服務質量的提升。在招標文件中，明確要求供應商公示服務承諾，島內外多個校區的學校和新增校，增加供應點，以及公布銷售時間、次數、退換貨辦法，方便學生和家長購買和調換。

校服質量不好？

對策:引入淘汰制

今年還有一個變化，對出現嚴重質量和服務問題的生產企業加大監管和懲處力度，采取淘汰機制，由備選供應商替代，并上報市采購辦，實行“黑名單”，在采購中按規定予以限制。