事件回顧

平臺查不到證書信息 認證環節卡殼

去年底，我市出臺人才落戶相關政策后，某公司總經理李先生便開始申辦，豈料，在職業資格證書（以下簡稱“證書”）認證環節卡了殼。認證單位認為，李先生的“證書”無法在國家職業資格證書全國聯網平臺上查詢到，無法予以認定。原來，李先生的“證書”是2002年9月由北京市職業技能鑒定中心頒發的，但北京的“證書”只有2007年之后取得的才有錄入到網上。李先生多次到市人社部門反映，都被“堵”了回來。

市紀委監委啟動直查督辦后，調查人員聯系了北京市職業技能鑒定中心，他們表示，2007年之前的北京“證書”查詢，當地部門可以采取電話核實或公對公發函，也可以由群眾（不一定是本人）帶身份證、“證書”原件到發證地的窗口開具證明。顯然，我市的認證單位不合理地設置了“必須在全國聯網平臺查詢到”的“門檻”。

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主動發函確認 21件同類情況得到辦理

“謝謝你們，孩子已經順利入讀小學，對我們來說實在是太及時了。”調查人員來到李先生的公司回訪時，他感激地表示。

李先生說，孩子今年要讀小學，如果無法辦理落戶，勢必影響孩子就學。辦理過程雖一波三折，但在他向市紀委監委反映后，事情很快出現了轉機，“沒過多久，我就接到人社部門的電話，他們說我的網上申請已經通過了，我可以去公安部門辦理落戶了。”李先生說，當時他正在外地出差，聽到這個消息，真的是激動萬分，如今孩子已順利到轄區小學注冊報到，再過幾天即將迎來新生開學。

隨后，調查人員走訪了市人力資源和社會保障局，了解相關改進措施落實情況。市人力資源和社會保障局表示，事件發生后，他們深入剖析了問題根源，并制定完善了“首問受理制度”“疑難件辦件協同處理機制”等七項機制，還印發了《建立完善人社業務經辦過程中疑難問題處理機制工作方案》等。

調查人員還了解到，在李先生的事件發生后，市人力資源和社會保障局通過新建立的機制，為同樣無法在國家職業資格證書全國聯網平臺上查到“證書”的群眾進行發函查詢確認，截至目前，已有21件同類情況得到了辦理。

事件回顧

沒有招聘信息欄 企業多次反映未果

某服裝企業開辦在集美后溪工業園內。“園區內外都沒有設置可以貼招聘廣告的信息欄，很不方便。”企業負責人方先生說，因為沒有統一的信息欄，他們只能自制一些招工信息牌擺放在園區周邊，但效果并不好，還有礙市容觀瞻。他們曾多次向相關部門反映這個問題，但一直沒有引起重視。

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相關人員被批評教育 在園區顯著位置設信息欄

集美區紀委監委調查發現，2018年下半年該企業先后多次向后溪鎮政府反映該問題，直至2019年5月下旬區紀委監委介入調查時，后溪鎮政府擬制作的招工信息欄還在廣告公司設計階段。鑒于后溪鎮政府對企業提出的合理訴求解決不及時，給園區企業招工工作造成不良影響，區紀委于5月22日向后溪鎮黨委下發督辦單，責令后溪鎮黨委對鎮經濟辦主任進行批評教育。

8月20日上午，調查人員實地查看了后溪工業園，園區大門口設置的企業招工信息欄很醒目，上面張貼著不少園區企業的招工信息。“你看，我們的招工信息也在上面，效果很不錯。”方先生指著自己工廠的招工信息高興地說。

“除了這一塊，我們還在園區的其他顯著地點設置了5塊信息欄，及時發布企業招工信息，幫助企業進行宣傳，解決企業招工難問題。”后溪鎮政府相關負責人介紹，此次事件后，該鎮引以為鑒，加強教育和監督，暢通政企溝通渠道。一方面，繼續落實黨政領導掛鉤企業制度，每月走訪掛鉤企業，截至目前已累計走訪企業344次；另一方面，通過黨政領導對轄區企業掛鉤聯系，詳細了解企業所需、亟需解決的困難，針對性地提升服務，在硬件方面加大投入，配套設施逐漸配齊。

后溪鎮政府還表示，下一步將繼續落實好黨政領導掛鉤精準扶持企業工作機制，及時協調解決企業遇到的困難，推進做好營造一流營商環境良好氛圍等相關工作。