曉程序觀察創始人兼CEO謝曉萍作主題分享。東南網記者 李霖 攝

東南網9月9日訊（本網記者 李霖）當流量紅利逐漸結束，越來越多企業開始重視構建自己的私域流量池。如何實現用戶的精細化運營，實現用戶價值的進一步延伸？9月8日上午，在2019第二屆中國自媒體商業高峰論壇現場，曉程序觀察創始人兼CEO謝曉萍圍繞小程序與私域流量作了主題分享。

“我拿你當朋友，你卻拿我當私域流量。”面對獲取新用戶成本大幅增長，不少人把“鐮刀”對準了朋友。“微信是相對私密的社交圈子，而不是大家簡單粗暴地做物品銷售的商場。如果大家做電商的時候，將微信粉絲或你的朋友作為私域流量的韭菜，我認為一開始就錯了。”現場，謝曉萍通過故事分享，引出小程序、增長黑客、私域流量三個概念。

“一個有價值的私域流量，必須具備兩個基礎，一是精準化的用戶，二是零成本的用戶觸達、影響、互動。”謝曉萍認為，企業要建立用戶數據資產，實現價值共創，讓用戶發展用戶。

謝曉萍說，私域流量增長的基礎在于精準化人群，以及有效的互動。而小程序是做好私域流量和增長黑客的最佳技術載體，以及用戶生命周期的增長工具。“以微信為例，小程序更像是一個場景的連接器，比如說大家在一個群里聊天，你點一個小程序進去，流量就在你場景里做了轉化。”

“玩轉小程序的核心密碼是具備三種基本的能力，即玩法、場景、能力。”謝曉萍認為，通過這三種能力的組合，小程序實現了用戶需求的滿足，感受的沉浸，在潤物細無聲的過程中完成用戶的精細化運營。

“不僅是微信，我們看到了越來越多平臺，哪怕是中心化的平臺，像淘寶、螞蟻、百度都開始鼓勵自己的商家構建自運營體系，我認為這是進步。” 謝曉萍如是說道。

名詞解釋

私域流量: 企業或個人自主擁有的、免費的、可以自由控制、多次利用的流量，比如微信公眾號、微信個人號、自己的APP等。

增長黑客：介于技術和市場之間的新型團隊角色，主要依靠技術和數據的力量來達成各種營銷目標，達到低成本甚至零成本地用“技術”來讓產品獲得有效增長。