沒熄火、電量充足、手剎已放，可車就是動不了

囧！記者親身體驗共享“壞”車

停車場中一輛明顯損壞的共享汽車。記者 黃伊娜 攝

《共享汽車：想說愛你不容易》后續(xù)

海西晨報訊（記者 黃伊娜）昨日，報道了市民在駕駛共享汽車時碰到的郁悶之事。當天下午，記者下載了共享汽車軟件，準備親身體驗一次共享汽車駕駛，誰知車還沒開出停車場，就親身經(jīng)歷了一番共享“壞”車之旅。

共享汽車沒任何標識

昨日下午，記者下載了“Go Fun”共享汽車軟件，注冊驗證后，記者來到位于新景中心二期的停車場，在軟件中下單后，根據(jù)系統(tǒng)分配的車牌號，找到了這輛共享汽車。

記者發(fā)現(xiàn)，與其他貼有“Go Fun”首汽共享汽車標識的車輛不同，系統(tǒng)分配給記者的這輛車沒有任何標識，從外觀看無法辨認是普通汽車還是共享汽車；記者點擊軟件上的“車輛證件”一欄后，顯示：“未獲取到車輛證件，請及時聯(lián)系客服進行處理”。另外，副駕車身處有明顯的撞擊凹痕。

記者撥打客服電話進行詢問后，工作人員反問記者：“您需要車輛證件做什么呢？”該工作人員表示，這不影響開車，就算碰到交警查證，告訴他這是共享汽車即可。

隨后，記者就發(fā)動該車，準備駛離停車場。然而，車開到停車場門閘處時，本該免停車費的共享汽車卻無法出去，電子屏幕上顯示車輛停了47分鐘，需繳納停車費5元。值班的保安說，系統(tǒng)顯示這輛車為“臨時停靠車輛”，并非共享汽車。

車輛突發(fā)故障，客服失聯(lián)

明明是共享汽車，為什么突然變成了臨時停靠車輛？疑問之下，記者準備將車倒回車位，再通過電話詢問客服，誰知此時，任記者怎么踩油門，車輛都紋絲不動———沒熄火、電量充足、手剎已放、沒有障礙指示燈亮起，可汽車就是動不了。

記者連忙撥打客服電話，在他的提示下不斷“重啟”車輛，卻沒有絲毫作用。當時正值下班高峰期，短短幾十秒，后面的車就排成了長隊，喇叭聲此起彼伏，不時有司機發(fā)出催促的怒吼，而記者只能在駕駛座上窘迫地坐著。

之后，在保安和物業(yè)的幫助下，記者將車輛推到了一旁，并再次撥打客服電話。客服表示，將安排工作人員前往查看，讓記者保持手機通暢，會有工作人員電話聯(lián)系。但當記者幾次追問對方何時能到達時，客服卻無法說出預(yù)計時間，只是不斷地說“會盡快”。記者在現(xiàn)場等待了近1個小時，也沒有工作人員前來，隨后撥打客服電話時便無人接聽。

截至發(fā)稿時，記者沒有接到任何工作人員的來電，多次撥打客服電話也無人接聽，而“Go Fun”軟件界面還在提示記者盡快繳納租車費用：1小時3分鐘，花費21.2元，里程1公里。