【辦案更高效】

從“厚厚一本”到“無(wú)紙化”

各部門實(shí)時(shí)互動(dòng)，線上傳送資料

不同人群可在“援務(wù)通”平臺(tái)上選擇相應(yīng)入口。

“援助律師可在線解答法律咨詢，還可接收指派材料，案件辦理也更便利，可以說(shuō)是最大限度提高了工作效率?！鄙虾６魏投温蓭熓聞?wù)所廈門分所律師丁宏使用“援務(wù)通”后，不由稱贊道。丁宏舉例，受理案件時(shí)，援助律師就得先到援助中心拿指派函，如今只需通過(guò)“援務(wù)通”即可接收。

不僅律師工作更高效，“援務(wù)通”平臺(tái)打通了法律援助咨詢、審查、審批、指派、監(jiān)督、結(jié)案等各個(gè)環(huán)節(jié)，重塑、優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程與工作模式，讓法援工作人員的服務(wù)更為高效優(yōu)質(zhì)。

在“援務(wù)通”平臺(tái)上，司法部門工作人員、律師、公檢法辦案人員還可實(shí)時(shí)互動(dòng)，互相傳送圖文信息、公函、文書(shū)。同時(shí)，相關(guān)工作人員也可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)案件進(jìn)行審批，以及對(duì)相關(guān)工作的情況進(jìn)行了解和監(jiān)管。 可以說(shuō)，“援務(wù)通”平臺(tái)讓多部門的辦案互動(dòng)更加順暢、高效。

線上辦理模式也讓法律援助工作實(shí)現(xiàn)了全面無(wú)紙化的新模式。也就是說(shuō)，如果其他部門不要求提供材料，法律援助案件從申請(qǐng)、審查、指派到承辦、審查結(jié)案環(huán)節(jié)不再出現(xiàn)紙質(zhì)材料。

【監(jiān)督更及時(shí)】

從“注重結(jié)果管理”到“全流程監(jiān)督”

實(shí)時(shí)跟蹤案件辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié)

掃描二維碼即可使用“廈門法律援助援務(wù)通”微信小程序。

承辦律師有無(wú)在規(guī)定日期內(nèi)會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、是否按規(guī)定時(shí)間出席庭審……在“援務(wù)通”平臺(tái)上，案件辦理過(guò)程的每個(gè)階段都會(huì)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，接受辦案機(jī)關(guān)和法援中心的監(jiān)督。

“比如，開(kāi)庭當(dāng)天律師是否準(zhǔn)時(shí)出席，我們會(huì)在后端查詢律師是否到達(dá)目的地并打卡，如果沒(méi)有顯示打卡數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒，我們就會(huì)及時(shí)聯(lián)系律師。”思明區(qū)法律援助中心主任馬思遠(yuǎn)舉例說(shuō)，以前律師在承辦案件過(guò)程中，各承辦環(huán)節(jié)反饋的情況不多。有了“援務(wù)通”，律師可即時(shí)反饋，他們也便于監(jiān)督。

更重要的是，相比以往結(jié)案后一次性收齊材料再審查，現(xiàn)在可借助“援務(wù)通”即時(shí)跟蹤監(jiān)督，讓法律援助案件監(jiān)督評(píng)價(jià)從注重結(jié)果管理變成全流程監(jiān)督。

馬思遠(yuǎn)介紹，全程監(jiān)督律師辦案讓辦案過(guò)程更透明、更公開(kāi)，同時(shí)也可通過(guò)加強(qiáng)與思明區(qū)公安機(jī)關(guān)、檢察院、法院等部門的通力合作,著力推進(jìn)法律援助智能化水平。

作為平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)支撐，杭州星洲軟件科技有限公司相關(guān)人員介紹，接下來(lái)還將不斷完善平臺(tái)功能，增加法律咨詢AI智能問(wèn)答，在微信小程序中內(nèi)嵌視頻咨詢、由專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)通過(guò)面對(duì)面形式解決疑難問(wèn)題，加入社會(huì)公眾等更多參與人員的多維度案件監(jiān)管和評(píng)價(jià)等。在思明區(qū)司法局看來(lái)，通過(guò)運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)案件辦理情況多方評(píng)估和庭審旁聽(tīng)監(jiān)督全面覆蓋，可以切實(shí)提升案件辦理效果，增進(jìn)民生福祉。