更近一步下沉至社區(qū)打通城管執(zhí)法服務(wù)“最后一公里”

以往，在環(huán)島路上看到城管執(zhí)法巡邏車，人們會(huì)下意識(shí)地躲開。現(xiàn)在，這里的城管值班點(diǎn)變成了為民服務(wù)點(diǎn)，巡邏車變?yōu)榱朔?wù)車，且人氣頗高。“環(huán)島路是廈門的城市名片，游客眾多，我們?cè)谌粘Ｑ膊橹邪l(fā)現(xiàn)，城管能做的不只有整治流動(dòng)攤販，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生這些本職工作。在這里，可主動(dòng)為群眾服務(wù)的事還有很多很多。”思明區(qū)城管局蓮前中隊(duì)邱書記告訴導(dǎo)報(bào)記者，結(jié)合實(shí)地情況，蓮前中隊(duì)在環(huán)島路“一國(guó)兩制”對(duì)面成立了“近鄰城管工作站”，寓服務(wù)于管理，隊(duì)員在巡查中，力所能及進(jìn)行近鄰服務(wù)。比如，站內(nèi)配備了急救箱、中暑藥及礦泉水，可以及時(shí)救助意外受傷、中暑的游客，隊(duì)員多次幫助游客找尋錢包、走失的兒童。工作站成立以來，完成好人好事上百件。

為進(jìn)一步創(chuàng)新城市治理，打通城管執(zhí)法服務(wù)“最后一公里”，讓依法行政與社區(qū)自治形成良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，思明區(qū)城市管理局積極推進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”，攜手各街道在全區(qū)共設(shè)有16家“近鄰城管工作站”。

工作站以網(wǎng)格員坐班的形式，主動(dòng)走到群眾身邊，了解群眾訴求。違規(guī)晾曬，油煙擾民，電動(dòng)車違停……這些影響人居環(huán)境的亂象，被逐一攻破，且疏堵結(jié)合的方案，既解決了問題又化解了矛盾，贏得社區(qū)居民一致好評(píng)。如今，這些近鄰工作站成為聯(lián)動(dòng)查處、綜合議事、傾聽民意、破難解題的陣地，也成為市民感受城市溫度的最佳窗口。

適當(dāng)再“跨”一步提振市井煙火氣城市人情味更濃

整條街花團(tuán)錦簇，五彩繽紛，花香四溢。這個(gè)春節(jié)，溪岸路花鳥市場(chǎng)成為廈門顏值最高的“網(wǎng)紅街”，市民游客簇?fù)矶鴣恚诖瞬少?gòu)節(jié)日鮮花，拍照打卡，從年前到元宵，熱鬧非凡。

為何溪岸路在今年春節(jié)突然爆火？商家道出了背后的秘密：在原有的適當(dāng)跨店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，又再“跨”了一步。

2022年，廈門市發(fā)布《廈門市沿街店面適當(dāng)跨店經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施導(dǎo)則》，允許商戶在安全規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目绲杲?jīng)營(yíng)，推動(dòng)“門前三包”制度落實(shí)與沿街店面適當(dāng)跨店經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。

春節(jié)，是花鳥市場(chǎng)全年最大的旺季。“市民購(gòu)花需求激增，我們也要頻繁且大量地進(jìn)花，為確保花卉的陽(yáng)光、水分需求，確實(shí)需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。”海峽鮮花店老板郭建福告訴導(dǎo)報(bào)記者，這條街原本就劃了適當(dāng)跨店經(jīng)營(yíng)的黃線，但春節(jié)期間，還是“不夠用”。

緊抓旺季窗口，帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)，思明區(qū)城管局了解到溪岸路商戶的需求后，允許溪岸花鳥市場(chǎng)范圍內(nèi)的商戶，從2月1日至2月24日24時(shí)，在不影響行人通行、市容衛(wèi)生的情況下，臨時(shí)在人行道上跨店經(jīng)營(yíng)。這一步，不僅將節(jié)日氛圍拉滿，給整條街帶來了可觀的流量，也讓商家和顧客們感受到了廈門城市管理的智慧和溫度。受此呵護(hù)，商戶們占道經(jīng)營(yíng)的亂象不見了，且主動(dòng)承擔(dān)“門前三包”責(zé)任，互相監(jiān)督，共同守護(hù)街區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。

截至目前，在全市641條重點(diǎn)路段，創(chuàng)新設(shè)置274個(gè)宜設(shè)區(qū)、限設(shè)區(qū)，允許26347家店面適當(dāng)跨店經(jīng)營(yíng)。廈門用一條“文明線”，為商家經(jīng)營(yíng)留出足夠空間，提振了市井煙火氣的同時(shí)，也為城市再添一份溫情。