小到身份證 大到行李箱

北站失物招領處“爆倉”

國慶假期7天廈門北站收到上千件遺失物品，其中身份證有240張

貨架被各式各樣的旅客遺失物品占據。

廈門日報訊（文/圖 記者 張玉榕）從身份證、行李箱、雙肩包，到雨傘、扇子、水杯等，遺失物品種類可謂是五花八門……前天，記者從廈門北站了解到，國慶假期雖已結束，但站內失物招領處依舊十分繁忙，還有不少物品等待著失主前來認領。

8日下午，記者來到廈門北站失物招領處，只見30多個貨架被各式各樣的旅客遺失物品占據，有行李箱、耳機、眼鏡、水杯等，每一件都附上了編號、日期、移交車次及撿拾地點等詳細信息。現場工作人員透露：“失物招領處保管遺失物品時間一般只有一年，目前倉庫內存放的物品幾乎都是這一年來收到的。”

在小白鷺服務臺，工作人員正在整理身份證、學生證等遺失證件。據廈門北站客運值班站長丁岑介紹，僅國慶假期7天，北站就收到超過1000件遺失物品，其中身份證多達240張。

丁岑告訴記者：“在國慶假期客流高峰時段，單日我們便能收集到上百件旅客遺落的物品。”她強調，身份證、行李箱及背包是遺失物品中的“大頭”，而候車大廳、衛生間、安檢區域以及列車車廂則是物品遺落高發地。

“我們已經與大多數國慶期間在廈門北站丟失的物品的失主取得聯系。”丁岑表示，一般情況下，工作人員會第一時間通過廣播、電話等方式聯系失主。目前，部分遺失的物品已歸還原主，還有一部分旅客與車站取得了聯系，車站正緊鑼密鼓地安排，將通過郵寄等方式將物品送返至旅客手中。

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鐵路出行失物怎樣尋？

鐵路出行途中行李物品丟失怎么辦？如果在火車站遺失物品，可立即撥打“海峽情·小白鷺”服務臺電話0592-3826766（廈門站）、0592-3828302（廈門北站）尋求幫助。

旅客還可通過鐵路“12306”App登記查詢、追蹤。具體操作方法如下：點擊“我的”進入“遺失物品”，填寫物品的相關信息并提交，包括物品詳情、圖片等。除了登記信息，還可撥打鐵路12306客服熱線，由工作人員登記遺失物品信息。失主進入“遺失物品”點擊“進度查詢”，可隨時關注失物追蹤情況。此外，進入“遺失物品”點擊“遺失物品招領”，還可以招領失物。

遺失點如果在列車上，可選擇“按車次查詢”；如果遺失地點是車站，則選擇“按車站查詢”。在查詢結果頁面，可以看到物品編號、撿拾日期、物品類別，點擊可查看物品的具體信息，如果發現疑似自己的物品，可致電12306申請招領。確認是自己的物品，失主可攜帶本人有效身份證件，按照約定時間到站領取。如果請人代領取，要提前將代領取人的身份信息、聯系方式告知工作人員。