菜還沒(méi)點(diǎn) 先收6元

強(qiáng)收餐位費(fèi) 一商家被查

廈門日?qǐng)?bào)訊 （記者 陳泥 通訊員 林雅梅）在餐廳點(diǎn)餐吃飯，吃完結(jié)賬時(shí)仔細(xì)一看賬單，才發(fā)現(xiàn)自己在毫不知情的情況下，被收了“餐位費(fèi)”。近日，翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局受理了這樣一起消費(fèi)投訴。商家所謂的“餐位費(fèi)”到底該不該收？

在這起投訴中，消費(fèi)者表示，自己在翔安一火鍋店吃飯，被店家強(qiáng)制收取了“餐位費(fèi)”。消費(fèi)者吐槽：“往那兒一坐，幾元錢就沒(méi)了，仿佛座位就是自動(dòng)扣款機(jī)。”翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員隨即前往該火鍋店進(jìn)行了調(diào)查。

經(jīng)查，該店對(duì)到店消費(fèi)的顧客以每位6元的標(biāo)準(zhǔn)收取“餐位調(diào)料費(fèi)”，且在小程序的下單界面，該選項(xiàng)為自動(dòng)必選，無(wú)法刪除。執(zhí)法人員指出，該火鍋店強(qiáng)制收取“餐位調(diào)料費(fèi)”，其行為已違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已依法對(duì)其立案查處。

對(duì)于餐飲場(chǎng)所向顧客收取一次性消毒餐具費(fèi)、餐位費(fèi)等現(xiàn)象，很多消費(fèi)者習(xí)以為常，認(rèn)為這是自己應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，也有的消費(fèi)者覺(jué)得不對(duì)，但認(rèn)為收的錢不多，選擇“放過(guò)”。“實(shí)際上，商家的這一行為是違法的。”執(zhí)法人員表示。近期，翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局也通過(guò)線上線下相結(jié)合的形式，組織開(kāi)展了“禁收餐位費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)：在線上，通過(guò)微信群進(jìn)行普法宣傳；在線下，對(duì)轄區(qū)中大型餐飲服務(wù)單位進(jìn)行突擊檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)營(yíng)戶仍存在違規(guī)收取“餐位費(fèi)”的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門均已依法立案調(diào)查。

法規(guī)速遞

●《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

●《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十三條，也對(duì)餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)做出了明確的規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并符合下列要求：餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前應(yīng)當(dāng)洗凈、消毒，炊具、用具用后應(yīng)當(dāng)洗凈，保持清潔。

餐飲經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具、紙巾，是餐飲過(guò)程中的配套服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)和附隨義務(wù)，不得另行收取費(fèi)用。

●《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》第十二條明確規(guī)定，禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)。