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網購怎么“避坑”?這些提醒請查收

2024-06-19 08:40? 作者: 陳泥 房舒 ?來源:廈門日報  責任編輯:段馬水   我來說兩句
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網購怎么“避坑”?這些提醒請查收

廈門日報訊(記者 陳泥 房舒 通訊員 陳萍麗 連玉上 洪恒亮一年一度的“618”網絡購物節到來,各大平臺、商家紛紛推出多種多樣的促銷活動。相比往年傳統玩法,今年電商平臺做出的最重大調整可能就是取消官方預售模式,不再有各種“燒腦”的優惠組合,取而代之的是現貨售賣模式。

為規范網絡市場消費秩序,廈門市市場監管部門近期也在全市組織開展電商企業專項檢查行動,營造誠信和諧的網購環境,為消費者放心消費保駕護航。

市民朋友在網購時如何少“踩雷”?廈門相關部門通過典型案例提醒市民“避坑”。

案例1

店家遲遲不退定金 消費者可要求賠償

消費者張先生日前以先付定金后付尾款的方式,在網上購買了一條價值3000多元的黃金項鏈。但在支付尾款時,網店頁面顯示“人多付款失敗”,沒有支付成功。隨后,張先生要求網店退還200元定金,但一直等到訂單支付期限已過,網店仍不予退款。經市場監管人員介入調解,張先生才最終收到了網店退還的200元定金。

●部門說法:根據《消費者權益保護法》第四十四條規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

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