【調查】

民警出警過程中確實處置不當

接到投訴后，行評代表前往陳師傅家中，其傷勢已無大礙。陳師傅對出警民警的工作態度感到不滿。他希望有關部門能對杏濱果蔬批發市場門口的交通亂象進行整治，讓公交車暢通。

隨后，行評代表向陳師傅所屬的集美公交第二車隊了解情況。集美公交第二車隊陳隊長表示，他們趕到現場時，民警正在聯系拖車準備將公交車拖走，并反映陳師傅的態度不好，使菜販們無法占道賣菜?？紤]到當時高峰期道路堵得厲害，他們就讓該司機將車開回杏南停車場，等候民警調查，但民警并沒有將打人的菜販和被打的司機帶到派出所，上了警車調頭就走。

行評代表從有關部門了解到，當天上午，陳師傅的確報警2次。上午7:02，陳師傅第一次報警，稱其被毆打；7:29，陳師傅第二次報警，稱現場仍然有糾紛。出警單位都是集美杏濱派出所。

20日下午，行評代表來到杏濱派出所，找到了當時出警的彭警官。彭警官表示，他趕到現場后，了解現場情況時，得知打人者已跑開了。公交車司機和一些菜販在吵架，他便上前勸解，勸說該司機先將車輛挪位，但其不配合，并稱“你又不是交警，管我車挪不挪?！迸砭俦硎荆敃r也很生氣，就說“你脾氣這么差，以后真的可能被人打?！睘榱俗尡淮蛩緳C冷靜一下情緒，他便先駕車離開，一會兒又回到現場。

行評代表指出，民警在出警中應做到心平氣和，耐心傾聽當事雙方說法，起到協調、化解矛盾的作用，不應當意氣用事，激化矛盾。更不應該的是，民警以讓當事人冷靜為由，在矛盾未化解情況下，就貿然駕車離開了現場，出現出警“空檔”。