廈門網-廈門日報訊 公交車司機被毆打報警求助，出警民警到現場后，在糾紛調解未果情況下，駕駛警車中途離開。群眾不滿民警的處置方式和工作態度。行評代表糾正民警不當做法，派出所立即落實整改措施。

【反映】

民警扔下爭執雙方開車走了

陳師傅是952路公交車司機。19日上午，陳師傅像往常一樣，早上6點不到便從輪渡發車，約7點時到達杏林光華路。此時，光華路杏濱果蔬批發市場門口正是菜販擺攤占道高峰時段，原本的雙向四車道被占去了三車道，公交車無法通行。陳師傅拿著相機下車拍照，打算將道路亂象發到網絡上引起關注。這時，一名菜販揮拳向陳師傅打來，陳師傅左臉頰挨了兩拳。見事態不妙，陳師傅趕緊跑上公交車，撥打110報警求助。

不一會兒，有一輛警車開到現場，民警到來后的處置情況卻讓陳師傅始料不及。據陳師傅事后反映，“有菜販向民警投訴說我每天把車開到這里影響交通，我向民警解釋是他們在占道經營，當我和菜販們在計較時，民警卻說我脾氣差，被打是應該的。”陳師傅認為民警到現場本應進行調解、妥善解決問題，可民警的站位卻有失公正。更讓陳師傅意想不到的是，民警未繼續調解糾紛，反而開著警車走了。就在民警離開現場后，陳師傅又受到另一名菜販的毆打。無奈之下，陳師傅只好第二次報警求助。

過了一會兒，警車開了回來，出警的還是那位民警。“他來后仍然沒有調解糾紛，只是讓我把車移開，不要影響交通。”陳師傅說。后來，集美公交、單位安全科的相關負責人也趕到了現場。考慮到正好是上班高峰期，他就先把車開回了站點。但回站后一個多小時，民警都沒聯系他，他只好自己跑到派出所做了筆錄。

【調查】

民警出警過程中確實處置不當

接到投訴后，行評代表前往陳師傅家中，其傷勢已無大礙。陳師傅對出警民警的工作態度感到不滿。他希望有關部門能對杏濱果蔬批發市場門口的交通亂象進行整治，讓公交車暢通。

隨后，行評代表向陳師傅所屬的集美公交第二車隊了解情況。集美公交第二車隊陳隊長表示，他們趕到現場時，民警正在聯系拖車準備將公交車拖走，并反映陳師傅的態度不好，使菜販們無法占道賣菜。考慮到當時高峰期道路堵得厲害，他們就讓該司機將車開回杏南停車場，等候民警調查，但民警并沒有將打人的菜販和被打的司機帶到派出所，上了警車調頭就走。

行評代表從有關部門了解到，當天上午，陳師傅的確報警2次。上午7:02，陳師傅第一次報警，稱其被毆打；7:29，陳師傅第二次報警，稱現場仍然有糾紛。出警單位都是集美杏濱派出所。

20日下午，行評代表來到杏濱派出所，找到了當時出警的彭警官。彭警官表示，他趕到現場后，了解現場情況時，得知打人者已跑開了。公交車司機和一些菜販在吵架，他便上前勸解，勸說該司機先將車輛挪位，但其不配合，并稱“你又不是交警，管我車挪不挪。”彭警官表示，他當時也很生氣，就說“你脾氣這么差，以后真的可能被人打。”為了讓被打司機冷靜一下情緒，他便先駕車離開，一會兒又回到現場。

行評代表指出，民警在出警中應做到心平氣和，耐心傾聽當事雙方說法，起到協調、化解矛盾的作用，不應當意氣用事，激化矛盾。更不應該的是，民警以讓當事人冷靜為由，在矛盾未化解情況下，就貿然駕車離開了現場，出現出警“空檔”。

【措施】

派出所批評教育當事民警

行評代表將調查情況向杏濱派出所反饋。杏濱派出所高度重視，表示民警出警過程中的處置方法、工作措施確實存在疏失，影響了民警的形象，屬于處警不規范。目前，派出所已成立了以副所長為組長的調查組，盡快調查清楚該起案件，并及時處理。

杏濱派出所還召開了全體民警會議進行通報，并責成當事民警進行檢討，所長、巡邏中隊長組成的調查小組也對該民警進行批評教育。杏濱派出所表示，將吸取這次事件的教訓，對全體民警進行再教育，嚴禁帶著情緒上崗，學習規范接處警工作，要求民警處警“五要五不要”，即，耐心勸解不粗魯急躁；積極應對不回避推諉；公正執法不貪贓枉法；講究策略不失原則；果斷處置不草率行事。

市行評代表 莊錦法 楊毅 王耀榮 本報記者 薄潔