問題 2

萬科承諾3月整改完畢，卻遲遲未兌現

收到業主們的滲水反映，萬科方面曾給業主們出具了一份函件。在函件上面有這樣的記載，“今日金色悅城26號103、25號302、18號102、28號301、27號301、20號101業主到訪，反映房屋存在砂巖滲漏等問題。本人現確認上述問題最遲于3月18日前維修完畢，并于2月21日前出具詳細的書面維修方案。”落款是袁靖（萬科客服關系經理），2012年2月19日。

之后幾個月，業主們多次反映，萬科方面給出回應一直都是，“正在整改，很快就可以交房”。

張華的房子從今年2月整改，起初每當他詢問交房的具體時間，萬科就表示“年底工人回家，人手不足，工期會拖延”或者是“整修是技術活，不是一般工人能做的，只能到武漢去調專業的工程師，所以工期必然更久”。

目前，對26號103、25號302、18號102等業主房屋滲水問題，距離袁靖寫下保證書又過去近4個月了，3月維修完畢的承諾卻遲遲沒有兌現。因遲遲未修改完成，原定3月的婚期，張華也只能一直往后拖延。

問題 3

室內墻壁修好后，是否就不再滲水？

6月15日下午，在張華購買的房屋內，三樓幾個房間，墻上都出現大面積被修補的痕跡。張華指著這些地方說，這里都是原來滲水的位置。

在28號301等幾處住宅，記者看到的情況都和張華的房屋差不多，很多室內的墻上、接角處都經過修補，房屋中原來滲水的痕跡大致被涂料覆蓋掉了。

記者在金色悅城外墻看到，仍然有工人在懸空對外墻進行貼補、勾縫工作。

這些遭遇滲水的業主對記者表示，去年他們同時反映房屋滲水嚴重。開發商方面的一位張副經理解釋，房屋滲水是因為房屋外墻磚是砂巖材料做的，這種材料容易吸水，才造成墻壁的滲水問題。他們當時暫時接受這一說法。

張華告訴記者，上周萬科對房子做了流水試驗，房屋墻面雖然沒有再滲水，但是實驗當天透過窗戶飄進4樓臥室的小雨卻在一小時后滲到3樓的天花板上。