[旅游質(zhì)監(jiān)所]

“野導(dǎo)”是社會(huì)現(xiàn)象

“我們需要澄清概念，‘野導(dǎo)’實(shí)質(zhì)上應(yīng)該叫假導(dǎo)，也就是假冒導(dǎo)游，是一種社會(huì)現(xiàn)象，而不是旅游現(xiàn)象。”旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國(guó)家相關(guān)旅游管理機(jī)構(gòu)曾對(duì)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中“無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)”的人進(jìn)行解釋，“無(wú)證導(dǎo)游”的人指由旅游機(jī)構(gòu)委派的未取得導(dǎo)游資格證的從事旅游活動(dòng)違規(guī)人員。而央視記者遭遇的這些不歸屬任何機(jī)構(gòu)的假導(dǎo)，沒(méi)有相關(guān)的旅行社依托，旅游質(zhì)檢所無(wú)法查處。

“旅游機(jī)構(gòu)在注冊(cè)時(shí)都有旅游質(zhì)量保證金，這有利于我們?cè)诎l(fā)生問(wèn)題時(shí)進(jìn)行懲處，而假導(dǎo)作為一個(gè)自然人，我們從操作性上很難對(duì)其進(jìn)行控制，甚至連驗(yàn)證其身份的執(zhí)法權(quán)都沒(méi)有。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

相關(guān)部門(mén)建議成立聯(lián)合執(zhí)法辦公室

晨報(bào)記者 歐陽(yáng)霏

實(shí)習(xí)生 梁凱鴻

事實(shí)上，對(duì)“野導(dǎo)”的管理出現(xiàn)無(wú)法可依的現(xiàn)象，在鼓浪嶼甚至在全國(guó)范圍內(nèi)由來(lái)已久。鼓浪嶼各個(gè)部門(mén)為什么對(duì)此現(xiàn)象鞭長(zhǎng)莫及、束手無(wú)策呢？

“我們很關(guān)注這事，但現(xiàn)有職權(quán)解決不了，感到無(wú)奈、著急、焦灼。”鼓浪嶼管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人呼吁，游客要有健康的旅游心態(tài)，才能獲得健康的旅游產(chǎn)品。“不要抱著廉價(jià)的心理，想吃免費(fèi)的午餐，天上沒(méi)有掉下來(lái)的餡餅，最后只能是貪了小便宜，吃了大虧。散客應(yīng)找旅游景點(diǎn)的掛牌導(dǎo)游。”

針對(duì)“野導(dǎo)”現(xiàn)象，5月2日下午，省旅游局行管處、省旅游質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)在廈門(mén)市旅游質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)的陪同下到鼓浪嶼旅游質(zhì)監(jiān)所開(kāi)展專題調(diào)研。該調(diào)研建議成立由鼓浪嶼景區(qū)管委會(huì)、公安、文明辦、旅游、工商、煙草、行政執(zhí)法等部門(mén)共同組成的鼓浪嶼“旅游目的地”常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法辦公室。相關(guān)職能部門(mén)各司其職、齊抓共管、聯(lián)合執(zhí)法，及時(shí)有效受理相關(guān)“野導(dǎo)”投訴案件，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為。鼓浪嶼管理機(jī)構(gòu)高層也表示，對(duì)于鼓浪嶼而言，“綜合”至少是暫時(shí)有效的。

鼓浪嶼頑疾究竟能否根治，我們也拭目以待。