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無良網(wǎng)店標(biāo)低價(jià)騙取訂單 掛美圖虛假宣傳

baijiapai.com?2013-08-20 17:10? ?來源:廈門網(wǎng)    我來說兩句

公證云頁面

□曾海林 曾慶光 呂培超

廈門晚報(bào)訊 不少消費(fèi)者都遭遇過網(wǎng)店耍賴行為。比如,收到的商品和網(wǎng)店宣傳的不符,收到的商品功能欠缺甚至是殘次品,更惡劣的是,有的網(wǎng)店提供虛假信息,收錢不發(fā)貨。事后找網(wǎng)店理論,網(wǎng)店死不承認(rèn)。難道沒有手段對付網(wǎng)店的這種耍賴行為嗎?消費(fèi)者難道只能忍氣吞聲嗎?

近日,廈門工商引進(jìn)“公證云”系統(tǒng),讓網(wǎng)店的違規(guī)行為無處遁形。

網(wǎng)站耍賴,真坑了不少人

近日,張小姐看到某網(wǎng)站有品牌服裝打出超低價(jià),趕緊下單購買。

“我在網(wǎng)上秒殺了大半天,按規(guī)定下單,當(dāng)時(shí)顯示訂單合法有效。可過了3天,網(wǎng)站卻通知,由于電腦系統(tǒng)故障,價(jià)格標(biāo)錯(cuò),訂單被取消。如果想要,要重新下單,不過價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過之前的。”張小姐說,她向網(wǎng)站提起申訴,并提交了下單與付款的截屏。但網(wǎng)站堅(jiān)稱,這些憑據(jù)并不能證明賣家違約。盡管張小姐反復(fù)投訴、反映,該網(wǎng)站都沒有給她明確回復(fù)。

劉先生也有類似的遭遇。近日,劉先生網(wǎng)購了一部手機(jī),談好價(jià)格、正常付款后,賣家卻說流程出錯(cuò),讓他申請退款,并關(guān)閉交易,改為貨到付款。過了幾天,手機(jī)是送來了,可經(jīng)專賣店鑒定是山寨機(jī)。在已被關(guān)閉的交易里,劉先生只能看到賣家登記的電子郵箱與手機(jī)號碼等有限的信息,通過這些方式無法聯(lián)系上賣家。劉先生想對賣家予以“差評”或提起申訴,但由于交易關(guān)閉,這些操作都無法進(jìn)行。

劉先生只好找網(wǎng)站客服投訴,然而得到的答復(fù)是,由于訂單信息無效,屬于線下交易,劉先生無法發(fā)起投訴維權(quán)。

違規(guī)宣傳,關(guān)服務(wù)器也沒用

近日,廈門一家美容機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上宣傳時(shí)違規(guī)用了顧客前后對比照片。嘉蓮工商所網(wǎng)上巡查人員發(fā)現(xiàn)后,立即趕往該店檢查。店老板頗有經(jīng)驗(yàn)地立即關(guān)掉服務(wù)器,網(wǎng)頁隨即就打不開了。這時(shí),工商執(zhí)法人員很淡定地從“公證云”端打開了違規(guī)頁面,店老板立馬傻眼了。

責(zé)任編輯:陳穎
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