蔣先生的孫女戴上一黑一白的眼鏡。（蔣先生提供）

事發的“莊氏眼鏡”明發店。

郁悶

鏡片一周掉四次，

店員竟用白膠帶加固

荒唐

重配的鏡片竟然是一黑一白的

氣憤

六進眼鏡店，折騰50多天都沒配好

文/圖 本報記者 吳海奎

廈門日報訊 “眼鏡片一黑一白，這能戴嗎？”讓蔣先生提出質疑的這副眼鏡，是“莊氏眼鏡”店給他孫女加工的普通近視眼鏡片。

為了配副鏡片，70多歲的蔣先生和孩子六次進出“莊氏眼鏡”門店，前后折騰50多天，中間經歷了取鏡延時、鏡片掉落等各種波折，更離譜的是，眼鏡店竟將一黑一白的鏡片裝在同一副眼鏡上，對孩子身心造成了傷害。“莊氏眼鏡店，不要折磨孩子的眼睛了！”近日，蔣先生撥打本報熱線968820講述自己的遭遇。

【問題1】 延期交貨

說好5個工作日 拖了12天才拿到

蔣先生的孫女毛毛（化名）讀四年級，由于用眼不良，視力很差。他帶毛毛在眼科醫院做了檢查，結果顯示，毛毛的雙眼散光超過200度，近視在200-350度之間。按照醫生開出的處方，蔣先生決定給孫女配一副鏡片，鏡框用原來的。由于學校已經開學，毛毛急著用眼鏡，9月3日，蔣先生在“莊氏眼鏡”明發店花250元選配了一副HD160DJS型號的鏡片。銷售員言明5個工作日取鏡。

然而幾經電話催促，12天后，蔣先生才拿到這副眼鏡。此后每一次更換鏡片，中間都要等待6天以上，最長的有20多天。

【問題2】 鏡片脫落

一周掉四次 店員用白膠帶加固

孩子帶上眼鏡過了兩天，發現鏡片不牢固，會從鏡框“蹦”出來，蔣先生在電話里交代她千萬要小心，但一周內還是掉了四次。好不容易挨到周末，蔣先生和孩子再次來到“莊氏眼鏡”店。店家說鏡片小了一點，問題不大，加固一下就可以了。

不過，加固好的眼鏡讓蔣先生很擔心——白膠帶狀的小條沿鏡片外緣包裹一圈，塞進鏡框里，白條的邊緣依稀可見。店家很肯定地說:“沒問題，不會再掉出來了。”

沒過幾天，孫女又來電話:“爺爺，鏡片邊上的白條又掉出了半截。”蔣先生只好四進“莊氏眼鏡”店。店家審查一番，說是重新加工一副。令蔣先生更加意外的是，“莊氏眼鏡”之后的做法更加離譜。

【問題3】 “黑白”鏡片

孩子走路不穩 頭暈看不清黑板

10月20日，經過22天漫長等待后，店家通知蔣先生去取鏡。蔣先生說，那個下午是陰天，孩子一時沒體會到兩個鏡片的光差，以為沒什么問題。但是過了兩天，孩子在電話里哭訴:“爺爺，我的眼鏡片一只黑一只白，在太陽底下，黑的像墨鏡一樣。走路走不穩，上體育課跑步看不清撞在同學身上，上課看不清黑板上的字，頭暈！同學們嘲笑我，說我是獨眼海盜。”

蔣先生趕緊打電話過去問個究竟，店長十分淡定地說，可能是加工的人拿錯了，那個變色黑片比白片還要貴。隨后，店員答應給蔣先生再換一副鏡片。

商家回應

承認配錯眼鏡 但稱沒權處理

“配一副眼鏡，前前后后花了50多天，出了這么多事，店家沒有第一時間道歉，對于‘黑白鏡片’，也沒有一個明確的解釋。”蔣先生說，他覺得應維護自己的消費權益，于是向店家索賠1000元。一位自稱負責銷售的員工打電話給莊先生，說她可以把購鏡的錢款全額退回，其他的事得請示老板，不過老板在國外，聯系不上。

“賠償不是目的，我們也不缺錢，只是希望引起店家的重視。”蔣先生呼吁:“莊氏眼鏡店，不要折磨孩子的眼睛了！”

前日下午，記者來到“莊氏眼鏡”明發店，店長盛小姐承認蔣先生所說的配錯眼鏡一事在她店里發生，但主要原因是“廠商給的鏡片不對”。至于要如何處理，盛小姐說此事已由她們的團長蔡小姐全權負責。記者致電蔡小姐，對方說只是過問了一下，不太清楚這事，沒法做主，“老板在國外，聯系不上”。

蔣先生表示，自己將維權到底，本報也將繼續關注此事。

記者手記

別傷害心靈的窗戶

本報記者 吳海奎

都說配眼鏡是個良心活，眼鏡直接關系到眼睛的健康。一副眼鏡，“合眼”是最起碼的要求，也是眼鏡店的底線。然而，“莊氏眼鏡”竟然把眼鏡配錯，黑白顛倒，使得70多歲的老人跑了六次，折騰50多天。

質量是一個企業的立身之本。正規企業的生產過程中，至少應該有“檢查”環節，出廠“驗收合格”環節，到了門店，理應有人檢查簽收。試問，若有這個基本的質量管理環節，“黑白鏡片”能夠在莊氏眼鏡的門店過關嗎？

如果不注重產品質量，不關注管理環節，這樣的眼鏡店，和路邊攤有何區別，又怎么對得起客人心靈的“窗戶”？

【提醒】

為孩子配鏡要慎重

眼科專家提醒，家長為孩子配眼鏡要特別謹慎:

1.到正規醫院驗光配鏡

一副質量合格、佩戴舒適的眼鏡取決于兩個因素:一是驗光是否準確，二是眼鏡配制是否合格。家長應該盡量選擇大醫院配鏡中心，給孩子驗光配鏡。

2. 樹脂鏡片比較安全

樹脂鏡片材質輕、表面清潔易防護、耐磨防劃傷，并且安全、抗沖擊能力也極高。由于兒童青少年比較好動，建議給學生配鏡時采用樹脂鏡片。

3. 沒必要配戴隱形眼鏡

隱形眼鏡的安全性在使用時要求比較高，一些不科學的使用方法都會給角膜帶來嚴重損傷，學生完全沒有必要選擇配戴隱形眼鏡。