東南網12月18日訊(海峽都市報記者 陳志堅)昨天上午，廈門市工商行政管理局黨組副書記周加榮作客領導在線訪談，以關于“網絡消費”的意見、建議為主題，與網民進行在線交流。

今年以來，廈門工商局12315指揮中心共接到網絡購物方面的投訴達172件，包括網絡宣傳廣告浮夸嚴重、服務宣傳與實際不符；物品質量差、以假充真，售后服務保障差；團購網站虛假折扣、單方增設限制條款、團購服務遭歧視對待；快遞服務速度慢、“先簽字再驗貨”的行業潛規則導致發現物品損壞責任難分清等。

下一步，廈門市工商局將加強異地消費維權合作，探索網絡消費維權區域聯動協作，加強消費警示、重大消費提示信息交流。同時，推進行業誠信建設，積極引導廈門網絡交易主體守法經營、加強品牌建設，確保七天無條件退貨、先行賠付等法定義務履行到位，達到企業增效、社會和諧、群眾受益三贏局面。此外，還將加大網絡監管力度，適時組織開展各類網絡商品交易專項整治行動，查處侵害消費者合法權益的違法案件。