王乃玲 圖

乘客：掉的士上；司機：不清楚；坤馳公司：沒法調查

乘客沈女士說，她還沒把后車座的行李拿下來，司機就把車開走了，包里有3000元。司機王師傅稱，他不確定沈女士是不是有行李掉在車上，也不確定是不是被其他乘客拿走了。坤馳公司表示，沒法調查，乘客可去報警。

廈門網-海西晨報訊（記者 陳小斌 實習生 蔡月玲）“我的行李還沒拿完，的士司機就把車開走，車內的行李箱里有我攢了好久的生活費啊！”昨日上午，來廈門打工的沈女士致電晨報熱線8080000反映她的遭遇。廈門坤馳聯合出租汽車有限公司（以下簡稱坤馳公司）工作人員表示，他們無能為力，沈女士可以去報警或起訴，沈女士對該公司的處理態度非常失望。

[乘客反映]

行李掉在的士上

沈女士告訴記者，前日下午，她一個人從龍巖來廈門找工作，帶的行李比較多，在蔡塘村口攔下一輛坤馳出租車。下車后，司機幫她把后備廂里的行李搬下來，還有一些行李放后車座沒拿下來。

“當時我接了個電話，還沒把后車座的行李拿下來，司機就把車開走了。我當場嚇傻了，包里的3000元我攢了很久，準備用于找工作這段時期的生活費！”據沈女士描述，她當時把錢放在大包的夾層里，跟其他生活用品放在一起。

沈女士說：“隨后我就和坤馳公司取得聯系，并強調我坐的是交班后的車，但他們卻只查了白天的車，并說司機一直在環島路那邊開，沒有載過我。還說夜班不能直接查，也沒說原因。”

前日下午6點多，沈女士通過衛星定位公司查到那輛車的車牌和聯系方式。沈女士說，司機王師傅告訴她，行李肯定是被其他乘客拿走了，這種情況他也沒辦法，隨后就關機了。

“我又打電話給坤馳公司，客服才說剛才沒問晚班司機，現在幫我查一下 。”沈女士說，坤馳公司客服的回應讓她十分不滿。

“今天，坤馳公司客服回復表示，當時司機的服務已經很好，是沈女士自己忘記拿行李，又是交班高峰期，司機為趕時間把車開走是情有可原的。”沈女士說，“他們公司說跟司機了解過情況，他們也無能為力。還說可以報警，也可以起訴。”

[司機回應]

不確定有無行李

昨日上午，記者與司機王師傅取得聯系，王師傅告訴記者，他的確載過沈女士，但并不知道沈女士還有行李落在車上。“我看她在邊上打電話，以為她搬完了，路上也不能停留太久，我就趕緊把車開走了。”

“由于走得比較趕，我也不確定她是不是還有行李在車上，也不確定行李是不是被其他乘客拿走。”王師傅說，“直到當天晚上7點，我才知道這件事。這期間，陸陸續續都有乘客上下車，所以我也不確定是怎么回事。”

[坤馳公司]

乘客可以去報案

隨后，記者與坤馳公司取得聯系，客服人員說：“沒法確定行李是不是被司機本人拿走，沒法調查。司機那邊我們也做了思想工作，司機表示的確沒拿沈女士的行李，當時還好心幫她從后車廂把行李提出來。”

“我們這邊通過攝像頭拍到兩張靜態照片，第一張看到沈女士的行李放后排，第二張看不到行李，但是沈女士和司機都在車上，可能是車轉彎時行李掉在座位下了。”該客服人員說。記者表示能否提供照片，該客服人員拒絕提供，并表示：“要有警方介入調查才會提供照片，沈女士可以去報案。”

隨后，記者與運管處汽車管理科的工作人員取得聯系，該工作人員表示，沈女士可以直接跟他們聯系，他們將盡量協助沈女士找回丟失的物品，記者已將此事轉告沈女士。