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東正駕校開除三名教練員 承諾多收的錢10倍退還

2014-08-11 17:55? ?來源:廈門網  責任編輯:鄒玒   我來說兩句
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廈門晚報訊(記者 王紹亮 實習生 宗琴)今天上午,記者從東正駕校獲悉,廈門晚報曝光的兩名教練員——打學員的徐教練和收費100元的溫教練均被開除。另外,公司自查中,還開除存在“吃拿卡要”行為的林教練。

東正駕校總經理李鷺威說,公司還聯系了被打的學員沈先生,表達深切歉意,并給予相應賠償。

針對廈門晚報上周報道,東正駕校十分重視,立即介入調查,經調查明確廈門晚報報道屬實,因兩名教練員嚴重違反公司的“教練員職業守則”,作出開除決定。

李鷺威說,他們還回訪畢業學員和在培訓學員,自查中發現較年輕的教練素質相對高,懂得與學員溝通,也比較深刻了解“教練員行為準則”,同時發現杏北訓練場的林教練也存在違規行為,也立即開除。

李鷺威介紹,東正駕校自開辦以來已有20年歷史,在杏林、海滄片區有著良好的口碑,絕大多數教練員還是負責任的。此次將按照主管部門對行業不良風氣的整治要求,從自我做起,嚴格規范。

為此,東正駕校還采取多項舉措,提升服務質量:召開全體教練員大會,嚴正重申了教練幾條不可觸犯的“紅線”規定;指定專人在考前模擬測試和平時練車中對學員進行回訪,以便及時了解學員的需求和建議;對平時零投訴、學員回訪反饋良好的教練進行大力度嘉獎,對違反公司制度和“教練員行為準則”的教練嚴肅處理。

“學員不用擔心投訴無回復,不處理。”李鷺威表示,在今后經營中,東正將高度重視學員回訪和學員投訴,發現一起堅決處理一起,絕不姑息。堅決杜絕教練員“吃拿卡要”的行為。歡迎學員積極參與監督,接到學員投訴經查屬實,多收的錢10倍退還學員。

東正駕校監督專線:0592-6222533(座機),0592-8790777(手機)。

【“野蠻教練”之我要說】

快20年過去了,還這樣!

李先生:我看到晚報這幾天都在報道駕校“潛規劃”,就是教練打人、罵人,要學員請吃飯、送煙的事。我是1997年培訓駕照的,當年就是這種狀況,快20年過去了還是這樣。當年我們去后溪練車時,按要求是吃公共食堂,餐費也都交上去了,可教練就是不去食堂,基本上一到飯點都是到外面吃的。現在晚報輿論監督開始了,希望真的能起到好的有效的作用。(林黎黎 整理)

補考都要交500元,黑!

黃女士:我投訴一下恒運駕校,科目二科目三補考都要交500元,非常黑。這是島內挺大的一家駕校。(李淑琳 整理)

搶車練習,心情都不會好

王女士:我正在學車,倒沒有碰上野蠻教練。我認為野蠻教練的產生和駕校本身的設備、場地也是有關系的。現在學車的人很多,駕校場地的大小和教練車的數量跟不上,一個早上在場地等三四個小時,實際練車就半個小時,這就導致學員的操作熟練度不夠,教練的心情當然不會好了。最近我都在駕校場地練車,連著幾天都發生為了搶場地、搶車輛、搶練習時間學員間口角的事情,而駕校對此的態度都是學員自行協調。大家都想多練,要怎么協調呢?我不知道車管所對每輛教練車的學員數量有沒有上限規定,一個早上八九個學員搶一輛車練習,這樣的大熱天下,不管是學員還是教練,心情都不會好的。我認為主管部門應該出臺細則規定,保證學員的練習時間。(林黎黎 整理)

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