廈門晚報訊（記者 王紹亮 實習生 宗琴）今天上午，記者從東正駕校獲悉，廈門晚報曝光的兩名教練員——打學員的徐教練和收費100元的溫教練均被開除。另外，公司自查中，還開除存在“吃拿卡要”行為的林教練。

東正駕校總經理李鷺威說，公司還聯系了被打的學員沈先生，表達深切歉意，并給予相應賠償。

針對廈門晚報上周報道，東正駕校十分重視，立即介入調查，經調查明確廈門晚報報道屬實，因兩名教練員嚴重違反公司的“教練員職業守則”，作出開除決定。

李鷺威說，他們還回訪畢業學員和在培訓學員，自查中發現較年輕的教練素質相對高，懂得與學員溝通，也比較深刻了解“教練員行為準則”，同時發現杏北訓練場的林教練也存在違規行為，也立即開除。

李鷺威介紹，東正駕校自開辦以來已有20年歷史，在杏林、海滄片區有著良好的口碑，絕大多數教練員還是負責任的。此次將按照主管部門對行業不良風氣的整治要求，從自我做起，嚴格規范。

為此，東正駕校還采取多項舉措，提升服務質量:召開全體教練員大會，嚴正重申了教練幾條不可觸犯的“紅線”規定；指定專人在考前模擬測試和平時練車中對學員進行回訪，以便及時了解學員的需求和建議；對平時零投訴、學員回訪反饋良好的教練進行大力度嘉獎，對違反公司制度和“教練員行為準則”的教練嚴肅處理。

“學員不用擔心投訴無回復，不處理。”李鷺威表示，在今后經營中，東正將高度重視學員回訪和學員投訴，發現一起堅決處理一起，絕不姑息。堅決杜絕教練員“吃拿卡要”的行為。歡迎學員積極參與監督，接到學員投訴經查屬實，多收的錢10倍退還學員。

東正駕校監督專線:0592-6222533（座機），0592-8790777（手機）。

【“野蠻教練”之我要說】

快20年過去了，還這樣！

李先生:我看到晚報這幾天都在報道駕校“潛規劃”，就是教練打人、罵人，要學員請吃飯、送煙的事。我是1997年培訓駕照的，當年就是這種狀況，快20年過去了還是這樣。當年我們去后溪練車時，按要求是吃公共食堂，餐費也都交上去了，可教練就是不去食堂，基本上一到飯點都是到外面吃的。現在晚報輿論監督開始了，希望真的能起到好的有效的作用。（林黎黎 整理）

補考都要交500元，黑！

黃女士:我投訴一下恒運駕校，科目二科目三補考都要交500元，非常黑。這是島內挺大的一家駕校。（李淑琳 整理）

搶車練習，心情都不會好

王女士:我正在學車，倒沒有碰上野蠻教練。我認為野蠻教練的產生和駕校本身的設備、場地也是有關系的。現在學車的人很多，駕校場地的大小和教練車的數量跟不上，一個早上在場地等三四個小時，實際練車就半個小時，這就導致學員的操作熟練度不夠，教練的心情當然不會好了。最近我都在駕校場地練車，連著幾天都發生為了搶場地、搶車輛、搶練習時間學員間口角的事情，而駕校對此的態度都是學員自行協調。大家都想多練，要怎么協調呢？我不知道車管所對每輛教練車的學員數量有沒有上限規定，一個早上八九個學員搶一輛車練習，這樣的大熱天下，不管是學員還是教練，心情都不會好的。我認為主管部門應該出臺細則規定，保證學員的練習時間。（林黎黎 整理）